Антикризисное управление 2025 или как выжить, процветать и не потерять чувство юмора.

Вы заметили, что в России кризисы происходят чаще, чем я меняю батарейки в пульте от телевизора? Да, возможно, я не самый усидчивый человек, но и кризисы не заставляют себя ждать. В 2008 году я был ещё «зелёным» юнцом, смотрел на все эти финансовые термины с круглыми глазами и думал: «Что за Марс напал на рынок, и почему из каждого угла кричат “Мировой финансовый кризис!”?» Всё рушилось, курсы валют скакали, а я мог лишь догадываться, что означают все эти умные слова: «ипотечный кризис», «ликвидность» и «хедж-фонды». Казалось, что весь мир рушится, а я ещё не закончил даже полностью вникать в управление процессами.

Но 2008-й подготовил меня к тому, что встряски будут происходить регулярно. То ли волшебная палочка у кого-то сломалась, то ли мы просто живём в уникальной реальности, где стабильность — это миф. Когда пришёл кризис 2014 года, я уже успел дорости до руководящей должности и почувствовал все прелести (и не очень) принятия нелёгких решений. Это была очередная «ломка» экономики: скачущие курсы валют, введение санкций, недоверие на рынке, — словом, «новогодний карнавал» начался раньше времени. И тут я понял одну важную вещь: в кризис главное сохранить спокойствие и вежливо улыбаться, даже если внутри у тебя паника уровня “забегать и кричать в истерике”.

А потом грянул 2020 год, когда кто-то, видимо, решил, что мало нам всяких локальных проблем, и «прислал» в подарок мировой локдаун и все прелести пандемии. Было больно и страшно, но именно в кризис всё чётче становятся видны ценности компании и… человечность руководителей. Серьёзно, можете посмотреть исследования РБК, Коммерсанта или того же ТАСС за 2020 год: подавляющее большинство крупных и средних компаний или резко сокращали штат, или уходили в «цифру» и меняли привычный уклад, как перчатки. В моей тогдашней сфере — общественном питании — это был удар под дых. Закрылось всё, и я не шучу: «Ребята, мы тут ресторан, а нам говорят “нельзя”. Спрашивается, зачем мы тогда столько лет строили бизнес? Но выход нашли: быстро собрались, выработали план, сели на “доставку” не только продуктов, но и сотрудников на разные подработки. А главное — открыто обсудили со всей командой (а это более 600 человек!), что будет с зарплатами, какой у нас план выживания и почему мы не паникуем, а стараемся играть “от защиты и в атаку” одновременно.

Но это ещё цветочки, как потом выяснилось. В 2022 году события пошли по такому сценарию, что непрерывно приходилось крутить “голову на 360 градусов”, принимая управленческие решения. И, о чудо, удалось выйти в плюс 30% прибыли относительно 2021 года и даже поднять зарплаты всем сотрудникам. Да-да, я знаю, что это звучит, как сказка про единорога, который вдруг научился кататься на скейтборде, но факт остаётся фактом: когда умеешь управлять в кризис, тебя не пугает даже “полное затмение” на рынке.

Собственно, эти истории и их выводы я и хочу вам сегодня поведать, потому что сейчас уже 2025 год, а к стабильности мы как-то так и не приблизились — кругом опять какая-то турбулентность. Из «Сбера» и «Газпрома» доносятся обрывки новостей про перестройки и внутренние реформы, а мы с вами сидим и думаем: «Как жить-то дальше?». Давайте вместе разбираться, благо меня жизнь потрепала уже не раз и не два.

Когда приходит очередная волна кризиса, я первым делом вспоминаю шутку про сурка, который каждое утро просыпается в один и тот же день. Но разница в том, что у нас сценарий каждый раз новый. И нам надо постоянно адаптироваться, как дошкольнику, которого каждую неделю переводят в новый класс и заставляют учить новое расписание.

Чтобы не быть голословным, приведу несколько реальных кейсов из публичного поля (данные разных лет, но всё ещё актуальны, ведь кризисы цикличны).

Когда я впервые услышал слово «юнит-экономика», мне казалось, что это что-то связанное со «StarCraft» или «Warcraft», где есть юниты, которые надо грамотно использовать для победы в бою. На самом деле, это классический термин из бизнеса, означающий расчёт доходов и расходов на единицу товара или услуги.

Когда я работал в ресторанном бизнесе, мы одно время почему-то продавали экзотические десерты из заморских фруктов, которые обожали только несколько гостей из 1000. Ресторан не хотел отказываться, потому что «это же наша фишка!». Я взял управленческий отчёт, посчитал маржинальность и оторопел: мы на каждом десерте теряли больше, чем зарабатывали на десяти стейках! Так мы приняли решение «закрыть» это направление и сэкономили приличную сумму. Гости, которые любили эти десерты, поначалу грустили, но мы предложили им альтернативы, а в кризис они сами понимали, что времена такие.

Когда кризис стучится в дверь, многие руководители совершают роковую ошибку: забывают о людях. Сотрудники — это не просто ресурс или статья расходов, это «двигатель» вашего бизнеса. Если двигатель барахлит, далеко вы не уедете.

Кризисы похожи на бурный поток. Многие компании пускаются «по течению», экономя на всём, урезая все бюджеты подчистую и закрывая подразделения. Иногда это правильно, но не всегда. Противоход — это когда, вместо того чтобы закрываться, вы ищете возможность для развития.

Это не просто риторический вопрос. В кризис нужна «холодная голова», способная принимать решения без паники, с учётом всех рисков, но и без излишней осторожности, когда каждый шаг пытаются утвердить месяцами.

Мы все люди, и ошибки неизбежны. Вот несколько «граблей», на которые я сам когда-то наступал (не стесняясь этого признаться), и которые до сих пор вижу у других:

Сейчас 2025 год, и если оглянуться на 2008, 2014, 2020 и 2022, можно сделать вывод: мы привыкли жить в этом вечном изменении. Это почти что наше обычное состояние, и, как ни странно, в этом даже есть плюсы.

Итак, если вы дочитали до этого места — поздравляю! Вы, возможно, уже наполнили свою голову кучей мыслей, инсайтов и шуток, которые я вплетал, чтобы не дать вам уснуть. Антикризисное управление — дело тонкое, но если разобраться, оно подчиняется нескольким простым принципам:

И, конечно, не забывайте про юмор! Иногда одна удачная шутка может снять напряжение в коллективе сильнее, чем целый тренинг по тимбилдингу. Я не говорю, что вам нужно превращать офис в стендап-клуб (хотя почему бы и нет, если это поможет?), но поддерживать позитивный настрой крайне важно, особенно когда вокруг всё горит и падает.

Да, мы живём в эпоху «вечного шторма», но это не повод опускать руки. Кризис — это проверка на прочность идей, людей и стратегий. И если у вас в команде есть тот самый хладнокровный человек, который в бурю спокойно заваривает чай и говорит «Мы справимся», прислушайтесь к нему. А если это вы сами, то держитесь: вам придётся быть тем самым «капитаном корабля» для всех остальных.

И помните: даже в самые жёсткие времена, если вы правильно видите свою цель и грамотно выстраиваете управление, вы сможете не только выжить, но и повысить прибыль, поднять зарплаты (что уже само по себе похоже на магию) и стать сильнее, чем когда-либо.

Ведь, как я часто шучу:Если у вас есть преданный клиент, он будет покупать у вас всё, что вы предложите —главное, чтобы вы сами не забыли, для кого вы всё это делаете и зачем.

Так что вперёд, друзья! Настройтесь, возьмите блокнот (или откройте Excel), составьте план антикризисных действий и приготовьтесь к тому, что кризисы будут случаться ещё не раз. Но мы-то уже готовы, верно? Ведь мы выжили в 2008, 2014, 2020, 2022, а теперь и в 2025 не пропадём. Как говорится, “кризис приходит и уходит, а у нас всё ещё есть чувство юмора, крутые идеи и жажда жизни!”