Год в минусе: как один проект поглощает ресурсы нашей компании

Привет всем читателям! Сегодня я хочу поделиться историей о том, как мы уже год работаем над одним проектом и при этом уходим в убыток. Возможно, где-то это будет похоже на жалобу, но цель статьи — не оскорбить ни сам проект, ни заказчиков, а просто рассказать о нашем опыте и тех трудностях, с которыми мы столкнулись.

Проект пришёл к нам год назад, когда мы ещё занимались веб-разработкой как самостоятельной услугой. Сейчас мы в основном делаем только комплексы, связанные с разработкой нейросетей, а создание сайтов входит туда опционально. Можно сказать, что заказчики «заскочили в последний вагон», успев заказать у нас этот проект до смены нашего основного фокуса.

Что это за проект? Это огромный сайт (не буду раскрывать детали и функционал из соображений конфиденциальности). Скажу лишь, что проект нам очень нравится, мы всей командой вкладываем в него душу и продолжаем работать на одном энтузиазме, даже несмотря на то, что финансовая сторона давно перестала нас радовать.

Встает логичный вопрос: если проект не приносит прибыли и даже уводит нас в минус, почему мы не бросим его? На это есть несколько причин:

Формально мы могли бы выставлять клиенту более высокие счета, однако есть нюанс: у заказчика тоже не бесконечные ресурсы. Мы видим, что у него иногда туго с бюджетом, они тратят огромные бюджеты на рекламу и продвижение, поэтому зачастую мы идем на уступки. В результате:

Из-за этого наши реальные доходы с проекта не покрывают зарплаты всей команды: бэкенд-разработчиков, фронтендеров, специалистов по базам данных. В итоге приходится доплачивать из своего кармана, чтобы поддерживать рабочий процесс. За последние несколько месяцев, сумма за внедрение нового функционала не превышала 100 тысяч рублей.

Основная проблема — мы не просто выходим в ноль, мы уходим в большой минус. И если бы это было единственное неудобство, ещё можно было бы смириться. Но перио��ически заказчик возмущается, что и так «слишком дорого», и просит скидку.

Кроме того, у нас схема оплаты разбита на 50% предоплаты и 50% после сдачи и проверки. Проверка и внесение правок у заказчика могут тянуться ещё несколько недель. При этом вся команда продолжает работать, исправляя и дорабатывая функционал. В итоге получается, что за 100 тысяч вся компания может трудиться пару месяцев. Очевидно, что даже одного опытного разработчика на таких условиях удержать невозможно, а у нас целая команда.

Мы очень ценим этот проект и заказчиков, но ситуация показывает, насколько важно изначально правильно просчитывать все риски и договариваться о финансовых условиях. Иногда высокая вовлечённость и энтузиазм не спасают от банальной экономики: если проект продолжает «высасывать» ресурсы и при этом не окупается, страдает вся команда.

Надеюсь, наша история будет кому-то полезна. В работе над проектами важно учитывать не только вдохновение и хорошие отношения с клиентом, но и банальные цифры. Мы конечно, не жалеем что взяли этот заказ — он дал нам колоссальный опыт и крепкие связи с заказчиками. Но если бы мы могли повернуть время вспять, возможно, мы продумали бы условия немного тщательнее.

Спасибо всем, кто дочитал до конца. Буду рад, если наш опыт убережёт кого-то от похожих ситуаций и поможет выстроить более здоровый баланс между интересом к проекту и финансовой стороной вопроса.