Алло, мы из банка!

Минюст установил правила, но кредиторы их всё равно нарушают. Минюст разъяснил, как кредиторы должны общаться с должниками по телефону. На бумаге всё выглядит цивилизованно, но давайте будем честными — на практике эти правила зачастую остаются лишь красивыми формулировками. Что должно быть по закону? 📌 О записи звонка должны предупредить. В теории — обязанность кредитора, в реальности — часто никто и не думает предупреждать. 📌 Должник не обязан разговаривать. Если человек прерывает разговор, звонить повторно нельзя. Но кто-то из вас сталкивался с этим на практике? Скорее всего, после сброшенного звонка телефон будет разрываться с удвоенной силой. 📌 Нельзя раскрывать персональные данные без идентификации. Но мы-то знаем, что звонки с угрозами от «службы взыскания» могут поступать даже соседям и коллегам. 📌 Должник может отказаться от получения информации о долге. На деле кредитор просто зачитает её как мантру, игнорируя отказ. 📌 За нарушение правил грозит административная ответственность. Теоретически да, но кто реально проверяет эти звонки? Реальность: что будет дальше? Минюст обозначил рамки, но кредиторы продолжают играть по своим правилам. Пока должники не начнут массово жаловаться и фиксировать нарушения, ситуация вряд ли изменится. Что думаете? Кто-то пробовал ссылаться на эти нормы при общении с кредиторами?