Сербские менялы

Раньше мне приходилось объяснять своим западноевропейским коллегам, где находится Сербия. Страна Восточной Европы, Балканы, бывшая Югославия. Но теперь все чаще на слово "Сербия" я вижу все понимающий кивок — ах да, знаем-знаем. Страна стала известна тем, насколько здесь много дешевого и качественного IT-персонала, разработчиков — аутсорсеров. Ну и еще немного известности прибавили вакцинные трипы.

Сербия стала одним из хабов аутсорса для множества богатых и знаменитых западноевропейских и американских IT-компаний. И заодно еще и местом русскоязычной крипто тусовки. Но вот вопрос — происходит ли в самой стране на местном рынке что-то интересное в плане финтеха?

Ответ вас удивит.

Да, это киоски обмена валюты. Именно так. Мы уже отвыкли от вида "менял" в каждой подворотне, когда весь обмен валют забрали на себя кассы банков. Но здесь это повсеместные закутки разных размеров. И они делают свою работу намного лучше, чем по идее должны. Менялы помогут вам не только поменять валюту, но и отправить денежный перевод в любую точку мира, купить подарочную карту, поставить ставку на спорт, снять деньги с карты, обналичить золото, заплатить по счетам, штрафам, даже получить микрозайм и открыть электронный кошелек. То, что в Латинской Америке делают супермаркеты, а в Азии супер приложения, здесь — менялы.

Чем же занимаются банки, спросите вы. Местные банки все еще находятся на низком уровне развития. У многих нет мобильных приложений. А у тех, что они есть — приложения примерно бесполезны. Ни денег на карту или на телефон скинуть, ни аналитику посмотреть, ни вкладами поиграть. До банков, которыми разбалованы русские люди, еще очень и очень далеко.

Местные банковские карты могут оказаться закрыты к приему в онлайне, платежи на зарубежных маркетплейсах и сервисах могут быть запрещены в целях "антифрода". ApplePay и Google Pay вполне распространены, да, но все равно наличные остаются основным методом платежей для местных жителей. Тем не менее прогресс просачивается.

Ходят слухи, что на Сербский рынок скоро выйдут западноевропейские необанки вроде Revolut. Это особенно интересно слышать, учитывая, что молодые и горячие сербы массово уезжают работать как раз в таких необанках, да и в целом в IT-компаниях Великобритании, Германии, Португалии. А внутри самой Сербии необанки не делают.

Безусловно, это бич любой маленькой страны Восточной Европы. Слишком маленький рынок для международных гигантов. Слишком ментально другой для американских компаний. Слишком слабый, чтобы вырасти самостоятельно. Слишком вкусный в плане компетентных людей, чтобы просто их увозить к себе или нанимать на местах для развития чужих рынков.

Но будем честны. Как раз в последние пару лет на рынок Сербии все-таки начали приходить зарубежные стартапы и тем самым создавать почву для роста местных компаний. Здесь уже работают и русский Яндекс.Такси и финский Wolt и испанский Glovo, сервисы доставки еды. Так что может быть все только начинается.

***

What The Money — авторский канал Анны Кузьминой о финансовых технологиях, бизнесе, инновациях и деньгах. Подписывайтесь на канал в Телеграме, или read in English on Medium, and Finextra.