Большое исследование отзывов: что говорят клиенты о своих брокерах — «Тинькофф», ВТБ, «Сбербанк» и других
Отзывы клиентов — важная часть любого бизнеса, особенно в сегменте b2c. Я решил выяснить, что именно пишут в интернете клиенты популярных брокеров и как с этим справляются пиарщики.
Спасибо автору за сделанную работу. Напишите пожалуйста, с помощью чего считали тональность отзывов.
Тональность отзывов в информационном поле - с помощью Iqbuzz. Тональность на топ площадках - с помощью собственного ML алгоритма на базе нейросети.