Кто и почему работает в коворкингах: исследуем сегменты аудитории, их потребности и мотивы

Всем привет из коворкинга «Банкспейс» в Пензе! 🖖

Как два геймера могут прийти в один компьютерный клуб, чтобы играть в две разные игры, так и два сотрудника приходят в коворкинг с разными потребностями. Казалось бы, все приходят в коворкинг работать, но все работают по-разному.

Разберемся в сегментах целевой аудитории коворкингов и выясним, можно ли стать счастливым, перебравшись туда из офиса.

Из статьи вы узнаете:

  1. Кого в коворкингах больше, чем фрилансеров?
  2. Из каких сегментов состоит ЦА коворкингов?
  3. Почему люди выбирают коворкинги?
  4. Правда ли, что работа в коворкинге приносит больше счастья?

Кто работает в коворкингах

Если вам кажется, что в коворкингах тусуются преимущественно хипстеры и фрилансеры, вы сильно ошибаетесь. По данным «Агентства инноваций города Москвы», на 2019 год 64% рабочих мест в московских коворкингах занимали сотрудники компаний, которые эти места арендуют, и только 30% — фрилансеры.

Учитывая, как увеличился спрос на гибкие офисы у корпораций, сегодня доля фрилансеров, наверняка, стала еще меньше.

Основную долю среди посетителей коворкингов занимают не фрилансеры, а компании со штатом меньше 15 человек
Основную долю среди посетителей коворкингов занимают не фрилансеры, а компании со штатом меньше 15 человек

Целевая аудитория коворкингов — это специалисты с проектными задачами. Активно используются коворкинги ИТ-специалистами, самозанятыми, представителями творческих профессий, а также сотрудниками компаний, работающих по гибридной системе. Смарт-офисы — это выгодное решение для крупных корпоративных клиентов. Как правило, в столице количество таких людей значительно больше, и у них уже сформирован запрос на комфортное рабочее место.****

Ирек Аллаяров, управляющий партнер сети смарт-офисов SOK в Москве
Компании, чьи сотрудники работают в коворкингах, чаще всего работают в сфере айти, промышленности, индустрии 4.0, рекламы, медиа и онлайн-образования
Компании, чьи сотрудники работают в коворкингах, чаще всего работают в сфере айти, промышленности, индустрии 4.0, рекламы, медиа и онлайн-образования

По данным Kontakt InterSearch Russia, в гибридном графике работы заинтересованы 48% соискателей, а не интересуются таким форматом только 11%. Среди некоторых профессий результаты еще более впечатляющие. Среди эйчаров вообще нет соискателей, которые не готовы к гибридному формату, а у 65% заметно вырос интерес к такому графику.

Запрос сотрудников на наличие гибридного формата работы прочно укоренился на рынке труда и уже стал необходимым требованием к любой вакансии, в рамках которой он в принципе возможен по содержанию деятельности.

Анастасия Стасева, руководитель SmartTrek, партнер Kontakt InterSearch Russia

По данным компании «Технологии Доверия», почти 80% работодателей в разной степени уже внедрили гибридный формат работы для сотрудников. Организации приходят к выводу, что все большему числу работников становится не нужно закрепленное персонально за ними рабочее место в офисе.

Портреты 4 групп аудитории в коворкингах

Фрилансеры

От 30 до 39 лет, работает в нетехнологической сфере. Раньше работал либо в офисе, либо в другом коворкинге.

Закрепленные места арендуют 54% фрилансеров. Каждый второй фрилансер работает в коворкинге семь дней в неделю, иногда даже ночью.

Потребности:

  1. Круглосуточно открытое пространство;
  2. Консультации по бизнес-процессам;
  3. Нетворкинг;
  4. Профессиональный рост.

Стартапы ранних стадий

В команде меньше 5 человек, а проекту — меньше года. Состав команды все время меняется. В этой группе преобладают технологические стартапы, основатели которых раньше работали в офисе.

Работают в коворкинге 2-3 раза в неделю в рабочие часы. На ночь не остаются. Половина таких команд арендует закрепленные места.

Потребности:

  1. Консультации по бизнес-процессам;
  2. Помощь в поиске партнеров, инвесторов, менторов и так далее;
  3. Услуги на ресепшене;
  4. Предоставление юридического адреса для налоговой и почтового ящика для писем.

Компании с первыми продажами

Компании возрастом от 2 до 5 лет с командой до 5 человек. Каждая вторая — технологический стартап.

Работают в коворкинге 3-5 дней в неделю на закрепленных местах.

  1. Консультации по бизнес-процессам;
  2. Нетворкинг;
  3. Образовательный мероприятия;
  4. Помощь в поиске партнеров и клиентов.

Расширяющиеся компании

Половина компаний возрастом 2-3 года, около четверти — 6-10 лет. Преимущественно нетехнологическая сфера деятельности и не менее 15 человек в команде.

В 47% случаев арендуют мини-офисы и работают там каждый будний день.

  1. Консультации по ведению бизнеса;
  2. Переговорные;
  3. Помощь по бухгалтерским и юридическим вопросам;
  4. Нетворкинг.

Как и почему люди выбирают коворкинги

По данным Гретхен Спрейцер, профессора бизнес-школы Росса в Мичиганском университете, у тех американцев, которые работают в коворкингах, уровень счастья составляет 6 из 7. Такой результат показался интересным и потребовал разбирательства, аналитики провели сотни опросов в гибких офисах по всем Соединенным Штатам и выделили три причины:

  1. Возникает подлинный, а не навязанный на тимбилдингах командный дух;
  2. В коворкингах сотрудники считают свою работу более значимой.
  3. Коворкинги создают рабочую атмосферу и мотивацию, которых не хватает дома;

Сотрудники на удаленке, которым компания оплачивает рабочее место в коворкинге, даже на расстоянии чувствуют серьезное и чуткое отношение работодателя к своим потребностям. Они гораздо адаптивнее и сильнее проявляют чувство общности в коллективе.

Какие сервисы привлекают людей в коворкинги

Базовый набор — это рабочее место, ресепшен и мероприятия. Только у 44% коворкингов набор сервисов больше базового.

Рейтинг сервисов по востребованности

  1. Мероприятия в коворкинге;
  2. Консультации по бизнес-вопросам;
  3. Лекции;
  4. Юридический адрес;
  5. Поиск партнеров и клиентов;
  6. Поиск инвестиций;
  7. Обслуживание на ресепшене;
  8. Бухгалтерские и юридические услуги на аутсорсе;
  9. Оборудование и лаборатории;
  10. Услуги маркетинга и пиара.

Рейтинг элементов инфраструктуры по востребованности

  1. Кухня;
  2. Кафе или столовая;
  3. Зона отдыха;
  4. Переговорные;
  5. Специализированная аппаратура;
  6. Зал для конференций;
  7. Сейф;
  8. Гостиница;
  9. Спортзал;
  10. Душ.

Многие пренебрегают возможностью открыть кафе на территории, полагая, что кухни достаточно, но опросы показывают, что отсутствие кафе или ресторана ощутимо снижает привлекательность коворкинга.

Если кто-то однажды выбрал коворкинг вместо офиса, то вряд ли он когда-то вернется в традиционный офис, а вот уйти в другой коворкинг может легко. Разберемся, по каким причинам люди чаще всего задумываются о смене коворкинга.

Самый большой отток посетителей из коворкинга объясняется тем, что люди меняют район или город проживания
Самый большой отток посетителей из коворкинга объясняется тем, что люди меняют район или город проживания
Из-за недостаточного качества услуг коворкинг рискует потерять почти вдвое больше людей, чем от высоких цен на аренду рабочего места
Из-за недостаточного качества услуг коворкинг рискует потерять почти вдвое больше людей, чем от высоких цен на аренду рабочего места

Поколение, представителям которого сейчас 24-25, вот-вот составит костяк экономически активной части населения России. Скоро спрос на форматы и условия труда будут определять зумеры, а они не привязываются к локациям, ценят комфорт и предпочитают неформальное общение внутри команды. Поэтому гибридные форматы работы будут и дальше набирать популярность.

Кстати, у нас в «Банкспейсе» на ресепшене никого нет — все автоматизированно
Кстати, у нас в «Банкспейсе» на ресепшене никого нет — все автоматизированно

Если вы в Пензе и ищете рабочее место, которое настраивает на рабочий тон, недорого стоит и открыто 24 часа в сутки, приезжайте к нам в коворкинг «Банкспейс».

Рады вам в любое время:

  1. Авторизуйтесь на сайте;
  2. Выберите дату и время;
  3. Оплатите;
  4. Получите куар-код для входа.

Наш адрес: улица Московская, дом 62.

До встречи!

88
6 комментариев

В коворкингах всегда такой вайб, так и хочется придумать какой-нибудь стартап, совершить сделку или просто клацать по клавиатуре 😄

2
Ответить

Со стартапами приходите в «Стартап-кафе №1»: https://startupcafe.one )

1
Ответить

Привет из коворкинга "Аквариум", г. Краснодар. Пишу тут подкаст и работаю (бесплатно по программе поддержки предпринимателей). В коворкингах действительно лучше работать, чем снимать целый офис или сидеть в кафешках.

1
Ответить

И вам привет из Пензы и из Москвы )

3
Ответить

Вспоминаю сериал не сработало в тему о коворкинге, вообще прототип гг стал новатором в этом

1
Ответить