Реклама для франшизы. Потратили 500 тыс на продвижение франшиз и не окупили их!

Всем привет! Это команда METARGET и сегодня поделимся кейсом по франшизам. Клиент пришел с запросом на продвижение сети франшиз по ремонту техники по всей России. У них уже было 9 филиалов.

И поделимся своим реальным опытом, а не очередным успешным кейсом)

Запрос: продвижение сети франшиз по ремонту техники по всей России.

Цель от заказчика: 500 лидов/месяц

Самой главной главной ошибкой вначале работы стало построение ожиданий с обеих сторон. Оглядываясь на опыт крупных компаний, клиент поставил нам цель в 500 лидов/месяц при стоимости франшизы 500 тыс. руб. А мы, в свою очередь, не скорректировали это и не поставили адекватную планку.

Получились завышенные ожидания при отсутствии подготовленной почвы.

Но это было вызовом для всей команды и мы стали выстраивать стратегию (читай - пахать как не в себя) по достижению плана.

Нужно было действовать быстро, системно и качественно.

Начали с анализа ца, конкурентов и упаковали полностью группу в ВК, начали тестировать.

В первыи месяц работы всю рекламу мы вели на форму, получая здесь заявки в среднем по 2000 р. Средняя стоимость лида для ниши франшиз 800-1500р. Примеры крео оставили ниже.

Кликабельность была низкая и часть заявок приходила с других стран, что нам не подходило. Далее, мы протестировали трафик на саит, но здесь заявок не было совсем. И даже при полученных 12 лидах они все оказались некачественными.

Мы потратили больше 90 тыс. на таргет в вк и гнали трафик на b2b сегмент, а также на статьи (об этом чуть позже).

В ходе работы тестировали аудитории:

Последняя сработала лучше всего и в дальнеишем мы вели преимущественно на нее, обновляя список групп.

Собрали основные показатели.

Вывод - неподходящая стоимость лида, при этом была низкая квалификация в лид. Не рекомендуем на аналогичном этапе вести сразу на лиды и холодные продажи! Лучше сделать акцент на продвижение группы и привлечение подписчиков.

Яндекс.Директ мы также быстро отсеяли, так как этим каналом занимался другой специалист. И когда мы попробовали параллельно с ним запускать рекламу происходила псевдо конкуренция и рост аукциона. Мы не стали конкурировать сами с собой.

Но он становится эффективным если параллельно растет узнаваемость и есть медийная реклама в соц сетях.

Параллельно с упаковкой сообщества в ВК мы активно размещали имиджевые статьи на vc.ru и дзене, а также оживили аккаунт со 100 подписчиками в тг. И пришла отличная идея использовать Директ для продвижения статей и телеграм канала.

Со статей за месяц пришло 6 качественных лидов! При том, что это бесплатный инструмент (даже при наличии копирайтера - недорогой). При этом важно понимать, что он работает в долгосрок и заявки могут долетать в течение года) Рекомендуем!

У компании был заброшенный тг канал, мы полностью упаковали его, наполняли каждый день экспертным и развлекательным контентом и даже выкладывали кружочки от лица владельца компании и его команды. На посевы выделяли по 50 тыс. в месяц.

P.S. Построили 2 стратегии, из которых сработала только одна. Угадайте, какая?👇🏼

В итоге сработала именно первая стратегия, когда в канал “проваливались” люди и видели всю кухню изнутри. А кому неинетерсно послушать мысли владельца франшиз в 9 городах России?

Осуществилась первая продажа - Бинго!

За все время работы мы тестировали разные стратегии посевов в телеграм каналах. Выбирали исходя из тематики бизнеса и франшиз.

Сначала пробовали получать лиды на сайт, но их было мало и не совсем качественные.

Получили от отдела продаж информацию, что лиды некачественные и изменили стратегию. Так как вели полноценно их телеграм-канал, начали вести весь трафик сюда, подготовив закреп, лид-магнит и информацию по франшизам. По количеству подписок мы добились общего показателя в 660 подписчиков (из них у 74% включены уведомления).

По мере роста канала с каждым месяцем подписчик выходил дешевле и дешевле.

Этот инструмент тоже хорошо себя показал, но хотели бы отметить, что данная площадка как медийный канал может приносить лиды еще в течение года и более. Поэтому не стоит опираться на полученные данные в моменте.

Рекламу закупали у 3 блогеров на бюджет в 140 тыс.

Хотим отметить, что все рекламные ролики были интегрированы в разном формате: Shorts, подкаст, выпуск.

Точно рекомендуем использовать данную площадку для крупных игроков с франшизами. Да, на окупаемость этого инструмента тоже нужно время, но при правильно подобранных каналах и выстроенной воронке лиды будут приходить, так как ролик будет висеть и добирать просмотры. Стоит учитывать, что этот канал также положительно влияет на вашу медийность.

Протестировали 5 каналов и множество рекламных связок для получения лидов и продажи франшиз, но как вы уже поняли нагнать 500 лидов без изначальной точки опоры у нас не получилось.

В этом была наша ошибка в построении неверных ожиданий у клиента при том, что мы по большей части вели именно медийные рекламные каналы, а также в том, что у нас отличались взгляды на маркетинг.

Клиенты определённо оправдано хотели получать окупаемость здесь и сейчас, а мы видели, что без медийной составляющей, без долгосрочной стратегии не достичь высокого уровня продаж.

При этом был большой вопрос к конверсии в продажу, так как мы не могли отвечать за отдел продаж.

Именно поэтому мы считаем, что конверсия будет сильно расти через продвижение медийных каналов. Так как конверсия в продажу с ТГ канала из прямых обращений составила около 20%

Так как за 3 месяца работы вся наша работа не окупилась у клиента. Но как мы считаем, это была хорошая инвестиция в долгую, а также приобретение активов с аудиторией и также в знания, какие рекламные каналы работают лучше всего

Сейчас мы смело можем сказать, что знаем, как продвигать франшизы и имеем рабочие связки для привлечения клиентов.

Хотите масштабироваться и продавать свои франшизы? Перед запуском сети франшиз важно оценить, насколько ваши каналы подходят для продвижения и привлечения клиентов. У всех каналов своя специфика, поэтому мы предлагаем записаться на бесплатную консультацию по привлечению клиентов.

На консультации я оценю готовность канала, подсвечу точки роста, проведу аудит контента и проанализирую, окупится ли реклама у вас. А также дам стратегию и рекомендации, что подкрутить.

Чтобы записаться, пишите мне в любой мессенджер или соцсеть «СТРАТЕГИЯ»

А также можете посмотреть больше наших кейсов в Телеграм канале.