Представьте себе образовательную программу, которая обещает множество полезных навыков, но на практике оказывается бесполезной или посредственной. Клиент, который потратил на неё деньги, столкнется с разочарованием. И какова его реакция? Конечно, негативный отзыв. И если таких клиентов будет много, репутация компании начнёт стремительно ухудшаться. В отличие от этого, качественный продукт вызывает у пользователей совершенно другую реакцию: люди не просто довольны результатом, они готовы делиться своим положительным опытом, оставлять честные и искренние отзывы.