💡Ответы на часто задаваемые вопросы!

❓ Дуглис — это российское программное обеспечение?

✅Да, Дуглис является полностью российским программным обеспечением. Мы обеспечиваем надежное хранение информации, и наши серверы защищены несколькими уровнями безопасности.

❓ На каком оборудовании работает программа?

✅Дуглис совместим с различными типами и моделями устройств. Для кассовых терминалов подойдет любое оборудование на операционных системах Windows или Android с оперативной памятью не менее 4 Гб, а также терминалы MSPOS и ЭВОТОР. Для поваров можно использовать планшеты на Android или Windows, а для курьеров — смартфоны на Android или iOS. Программа также поддерживает любые модели контрольно-кассовой техники (ККМ) и банковских терминалов.

❓ Как часто проходят обновления программы? Как клиенты узнают об обновлениях?

✅Обновления программы проводятся не реже одного раза в неделю. Уведомления об обновлениях отправляются в наш Телеграм-канал и группу ВКонтакте.

❓ Платная ли техническая поддержка?

✅Техническая поддержка предоставляется бесплатно через единый канал обратной связи (https://t.me/Dooglys_bot) и по телефону 8 800 301-27-51. Также доступна услуга персонального обслуживания за отдельную плату.

❓ Есть ли возможность доработки модулей программы? Как это работает?

✅Программа Дуглис постоянно развивается благодаря обратной связи от наших клиентов. После получения запроса мы проводим оценку: учитываем количество запросов и затраты времени. Если запросов на доработку много, задача будет взята в работу в ближайшие три месяца. Если запрос поступил от единственного клиента, мы сообщим ему о сроках и стоимости доработки.

#dooglys #дуглис #автоматизация #дуглисподдержка