Как научить менеджера по продажам продавать через рассрочку от банков
Добрый день!
Мы продаем услуги онлайн-обучения со средним чеком 40 000 ₽. Столкнулись с проблемой роста дебиторской задолженности и, как следствие, загрузки менеджера на работу с должниками. Хотим внедрить банковские продукты, типа "Заплатить по частям" от ЮКассы, "Купи в рассрочку" от Тинькофф и так далее.
Поделитесь, пожалуйста, опытом:
1. как обучить менеджеров продавать через этот способ оплаты?
2. какие бывают возражения у клиентов, как их отрабатываете?
3. как часто происходят одобрения? что делаете, если клиенту не одобрили рассрочку в банке?
4. часто ли бывают возвраты? есть ли при этом какие-то риски для бизнеса?
Если хотите ставить продажи в рассрочку, то лучше найти банк-партнер. Договориться об условиях, возможно, с завышением процентной ставки на компенсацию невыплат. Должны быть готовы типовые договоры, лучше с возможностью заключить в формате онлайн.
Если это будет в формате, идите в свой банк....... то думаю, разочарование у менеджеров по продажам будет быстрым.