Сделать так, чтобы игру нашли в магазине приложений

Основы оптимизации страниц в сторах — продолжение цикла «Маркетинг» для начинающих разработчиков.

Автор: Анастасия Сельчук. Училась на социолога и хотела работать в геймдеве. Начинала с позиции комьюнити-менеджера, но почти сразу перешла на роль маркетолога, а потом присоединилась к Pixonic. Сейчас возглавляет команду маркетинга, которая занимается продвижением проектов с помощью закупки трафика, работы с инфлюенсерами и оптимизации страниц в сторах.

В прошлой статье цикла мы уже упоминали ASO или App Store Optimization — то есть оптимизацию страницы в магазине мобильных приложений. Речь о ключевых словах, оформлении и отзывах, а нужно это в первую очередь для повышения конверсии из просмотров страницы в установки приложения и увеличения органического (и не только) трафика.

Сегодня поговорим о том, что именно относится к ASO, и как это влияет на показатели.

Многие и так знают, что важно правильно преподнести своё приложение и убедиться, что его легко можно найти в сторе. Но тут есть множество нюансов.

Покажите реальный продукт и подчеркните его значимые для аудитории особенности. Хорошо, если они ещё и будут уникальными — так вы покажете отличие от конкурентов и запомнитесь с правильной стороны.

Первый вывод — оптимизация должна быть заточена под конкретный проект. Теперь обо всём по порядку.

Перечислим основные моменты внутри магазина приложений, с которыми придётся иметь дело.

Чтобы понять, что из этого более значимо, поделим пользователей в сторах на две большие группы.

Последних можно разделить на две подгруппы:

Если помните, ещё в первом цикле мы говорили про описание и USP проекта, а недавно советовали обратить внимание на иконки и скриншоты конкурентов. Всё это должно было помочь с первичным оформлением страницы игры. К тому же, у Google Play и App Store есть неплохие гайдлайны. Там можно найти очень конкретные рекомендации и примеры.

Теперь посмотрим, какие могут быть проблемы, и что делать, если всё оформлено, но результат после релиза не оправдывает ожидания.

Во-первых, у приложения может быть низкое место в поисковой выдаче по ключевым словам или малое количество ключей, по которым оно индексируется. Это можно заметить, если обратить внимание на позицию в выдаче магазина по релевантным ключам и ключевым фразам, а также по графикам объёма установок — пользователи редко находят приложение. То есть они просто не видят его вверху списка.

В этом случае сначала можно использовать специальные сервисы: Mobile Action, TheTool, AppTweak, Sensor Tower, ASOdesk — чтобы проанализировать конкурентов, найти новые релевантные ключевые слова и добавить их на страницу своего приложения.

Эти сервисы выдают данные, которые могут называться по-разному, но как правило они показывают, сколько приложений индексируются по конкретному ключевику; сколько людей ищет что-то по нему в магазине; популярность запроса в Apple Search Ads; место, которое проект занимает в выдаче по ключевому слову.

Ключевые слова стоит включить в название и краткое описание проекта — это самые «заметные» места для алгоритмов, и ключи оттуда будут индексироваться лучше всего.

Также можно задействовать полное описание, отдельное поле ключей в App Store, а в Google Play — название .apk и отзывы.

Нюансы работы с ключами. Подбирая ключи для разных локализаций, лучше не переводить с одного языка на другой, а искать для каждой отдельные слова. Не стоит брать слишком «объёмные» ключи вроде «кино» или «игры» — конкуренция по ним слишком высока. Лучше использовать более узкие запросы, например «бесплатные игры для детей» или слова с часто встречающимися опечатками.

Для iOS можно использовать возможности кросс-локализации, когда ключи в одной языковой зоне (локали) помогают попасть в выдачу в другой. Например в очень большом количестве стран значение имеет локализация на британский вариант английского языка.

Немного про измерение эффективности. Чтобы приложение попало в поисковую выдачу по новому ключевому слову, иногда может пройти несколько недель. Поэтому первые выводы лучше делать не раньше, чем через 7-14 дней после изменений.

Смотреть нужно на график индексации приложения по новому ключу (в тех же самых сервисах или просто в выдаче магазина) и на общий объём установок приложения.

Это можно понять по плохой конверсии просмотров страницы в инсталлы. То есть пользователи заходят на страницу, но не устанавливают приложение. Проверить это можно в консоли Google Play или специальных сервисах.

Например, AppFollow показывает средние цифры по конверсиям в установки для заданной страны и за определённый временной период. Можно сравнить эти данные с собственными показателями и понять, где ваши метрики находятся относительно конкурентов

Первый совет, чтобы исправить ситуацию, — сконцентрироваться на иконке и первых трех креативах (видео, скриншоты), если страница оформлена в вертикальной ориентации; либо на первом горизонтальном креативе.

Помните, что все изображения в сторе пользователи обычно видят на небольшом экране смартфона, а диапазон внимания юзера составляет 4-5 секунд. Именно за это время пользователи понимают, нравится проект или нет. Поэтому очень важно, чтобы изображения легко считывались — чёткие силуэты объектов и никаких лишних деталей.

Делайте упор на USP (или УТП, уникальное торговое предложение). Это то, чем проект выделяется среди других — здесь помогут оригинальность и запоминаемость.

Но иногда есть смысл повторять визуальные приёмы оформления стора похожих приложений, если они являются «жанрообразующими». Правда часто это приводит к замыливанию взгляда пользователя и ощущению вторичности («клонировании») приложения.

Выделяющаяся иконка особенно важна, потому что в поисковой выдаче пользователь видит только их — слишком похожая на конкурентов попросту затеряется.

Еще одна рекомендация: отметить достижения вашего проекта в описании, на скринах или даже иконке. Это могут быть награды, высокие баллы от игровых изданий и так далее.

Также неплохо работает приём, который не нравится некоторым разработчикам — разместить на иконке бейдж с цифрой, эмодзи, словом «NEW», флагом страны магазина и так далее.

Не обязательно пытаться поместить на иконку часть игрового скриншота или главного персонажа анфас. Иногда лучше обыграть жанр игры, сеттинг или персонажа.

Тема дизайна в ASO намного объемнее, чем можно себе представить в самом начале, поэтому мы ограничимся основами. Но главный принцип — это тестирование. Нельзя заранее угадать, какой вариант зайдёт лучше других для разных жанров, стран, сеттинга и других параметров. Даже на свою экспертизу не стоит полагаться — только тестирование.

Оценка экспериментов с ключами, остальными метаданными и оформлением требует понимания контекста. На поведение пользователей и объём установок могут влиять такие факторы, как попадание в подборки, праздничные дни, PR-активность и множество других событий.

Например, в выходные и праздники активность пользователей в магазине возрастает, и всплеск органических инсталлов может быть связан с этим, а не с ASO. Или громкая премьера ожидаемого фильма приводит к временному росту трафика по определённым ключевым словам, но это далеко не всегда выражается в увеличении количества установок приложений.

В заключение: не стоит ждать чудес от одного изменения. Всё работает в синергии, а из небольших улучшений складываются большие перемены в проекте. И ещё — чем лучше ситуация, тем сложнее сделать её ещё лучше. Если с объёмами установок и конверсиями всё хорошо, стоит задуматься о закупке трафика. Если, конечно, позволяет LTV — то есть Lifetime Value, средняя прибыль от одного клиента за всё время его нахождения в проекте. Но метрики — это уже тема следующей статьи цикла.

В этот раз мы публикуем задание сразу на весь цикл. Делать его можно уже сейчас, не дожидаясь следующих статей — задание не изменится. А так как это последний конкурс проекта «Пора создать свою первую игру», то и приз соответствующий — настоящий набор для домашнего и портативного гейминга:

И всё это — одному победителю. Участвовать могут как те, кто уже присылал работы на прошлые конкурсы, так и любые начинающие инди-разработчики со своими играми.

А теперь задание:

Оформите всё это в один документ и присылайте до 7 июня включительно на kojima@pixonic.com.

Дальше у нас статья про метрики, ответы на вопросы и потом подведем итоги конкурса.

Эта статья — часть нашего большого проекта с vc.ru. Если выполнять все задания, можно — ни много ни мало — научиться делать видеоигры. И выиграть PS4 Pro и не только в конце каждого цикла статей.