«М.Видео-Эльдорадо», Restore: и другие сообщили о бездействии правоохранительных органов по вопросу потребительского экстремизма
Когда покупатели намеренно портят купленные устройства, чтобы вытребовать компенсацию за «брак».
- Летом 2024 года «М.Видео-Эльдорадо» обратилась в отделы МВД и Следственного комитета по Самарской области с просьбой завести уголовные дела против подобных недобросовестных покупателей, а также экспертов и компаний, которые проверяли устройства и признали намеренно созданные дефекты браком.
- Теперь рассказала, что органы отказываются возбуждать такие дела, хотя на Самарскую область «приходится до 80% возвратов якобы бракованных телефонов». С отказами также столкнулись DNS, Restore:, МТС, «Мегафон», «Билайн», «Марвел-Дистрибуция» и другие компании, пишут «Ведомости» со ссылкой на них самих и источники.
- В «Ситилинке» говорят, что еженедельно получают обращения от физлиц с «липовыми заключениями от подставных экспертных компаний». Суммы требований превышают 150 тысяч рублей. В МТС уточняют, что покупатель не только получает компенсацию «кратно» больше стоимости товара, но и ещё и сам товар может оставить себе.
- В «М.Видео-Эльдорадо» призывают Роспотребнадзор и другие общественные организации изучить правоприменительную практику по таким делам и пересмотреть требования к бизнесу и частным экспертам, чьё мнение могут учитывать на суде.
Источник фото: «М.Видео»
308 комментариев