Как мы спасли сайт медицинского центра «Рахат» от SEO-накрутки и вывели его в ТОП

Медицинский центр «Рахат» — это сеть клиник в Алматы, работающая более 10 лет и ежедневно оказывающая помощь тысячам пациентов. Имеет репутацию надежного медицинского учреждения в Казахстане, пять современных центров в разных районах города и предлагает широкий спектр услуг. Но несмотря на качество услуг и доверие пациентов, сайт клиники в поисковых системах никак не мог «выстрелить». И вот, когда мы познакомились с сайтом, стали очевидны проблемы, которые требовали вмешательства.

На связи Софья Гаева, я владелец веб-студии «Сеослон» и маркетолог.

На сайте присутствовали технические ошибки, отсутствовали формы для записи на прием — пользователи заходили и сразу уходили, не успев толком ознакомиться с услугами.

Самая большая проблема, с которой нам пришлось столкнуться, была глубже. Мы выяснили, что предыдущие попытки продвижения не только не принесли результатов, но и сильно навредили сайту. Дело в том, что SEO-специалисты, работавшие с сайтом ранее, использовали накрутку трафика. Это была схема, при которой количество посетителей сайта увеличивалось за счет фальшивых переходов, а не за счет реальных интересующихся клиентов.

Как только накрутка прекращалась, трафик мгновенно обрушивался до нуля. Позиции не улучшались, а в глазах поисковых систем сайт мог стать ненадежным и потерять доверие.

Наша задача была ясна: вернуть сайт в поисковые системы на естественные позиции. В начале работы мы столкнулись с резким падением посещаемости, однако это было абсолютно нормальным этапом. Мы не просто удаляли последствия накрутки, но и строили основы для роста.

Спустя всего 8 месяцев работы мы добились хороших результатов. Смогли увеличить органический трафик на 12%, доведя количество посещений с 8891 до 9977 в месяц. Это увеличение трафика происходило исключительно за счет реальных пользователей, а не с помощью манипуляций.

Трафик из поисковых систем на начало работ

Трафик из поисковых систем спустя 8 месяцев

Но самое главное — сайт начал стабильно выходить в ТОП по ключевым запросам. В Google позиции улучшились с 7% до 22% по количеству запросов, попавших в ТОП — рост более чем в три раза! В Яндексе позиции увеличились с 10% до 25%. Это был долгожданный успех, результат настоящего органического роста, а не искусственно созданных показателей.

Как известно, если сайт неудобный и не предоставляет пользователю нужную информацию, даже самый лучший продукт не принесет ожидаемых результатов. И это было основной проблемой. На момент начала работы с сайтом нашего клиента, на нем не было ничего, что могло бы сделать взаимодействие с посетителем эффективным. Не было ни форм для записи на прием, ни ценовых блоков.

Мы начали с анализа конкурентов. Нам важно было понять, как успешные медицинские сайты демонстрируют услуги. И вот что мы заметили: успешные конкуренты акцентируют внимание на простоте навигации, ценах, преимуществах компании, т.е. чётко показывают, что заботятся о клиентах. У «Рахат» таких элементов не было. Мы начали работать с этим и внедрили несколько изменений.

На многих медицинских сайтах информацию о ценах либо скрывают, либо представляют её в сложных таблицах, которые требуют усилий для анализа. Мы выбрали более ясный и понятный формат — цены без лишней нагрузки, с чётким объяснением, что входит в стоимость.

Общие фразы вроде «большой опыт» или «высококвалифицированные специалисты» — не работали. Мы добавили конкретные преимущества: «Заботимся о вашем здоровье более 10 лет», «Более 40 высококлассных докторов в штате». Это показало реальную ценность, и пользователи стали видеть, почему они должны выбрать именно эту клинику.

Одной из самых важных задач было упростить процесс записи на приём. Мы разместили форму записи не только на главной странице, но и на всех страницах услуг. Однако на тестировании мы столкнулись с проблемой — пользователи не всегда охотно заполняли форму. Выяснилось, что она была слишком перегруженной. Сделали форму более удобной, что сыграло свою роль.

Пациент должен чувствовать уверенность в качестве услуг. Поэтому вместо того, чтобы скрывать лицензии в подвале сайта, мы начали встраивать их в разделы услуг, чтобы показать, что каждая процедура лицензирована и соответствует стандартам.

Сайт не показывал, кто именно работает с пациентом. Были добавлены блоки с фотографиями и краткой информацией о врачах, предоставляющих услугу, а также разделены заявки на две категории: одну для записи к конкретному врачу, другую — общую, если пациент не привязан к специалисту.

Мы провели несколько изменений:

Эти изменения не были на виду у обычных пользователей, однако повлияли на восприятие сайта поисковыми системами, что также способствовало росту позиций в поисковой выдаче.

За 8 месяцев работы вывели сайт на стабильный органический трафик, который продолжает расти. Усилия в области юзабилити, контента и технической оптимизации привели к тому, что сайт теперь не только видим в поисковиках, но и превращает посетителей в клиентов. Теперь «Рахат» получает стабильный трафик и заявки от реальных пользователей.

Если ваш сайт тоже требует улучшений, запишитесь на бесплатный аудит. Поможем сделать сайт удобным, понятным для пользователей и способным превращать посетителей в клиентов.