Wikibot – чат-бот для поддержки клиентов с ИИ, который знает про ваш бизнес больше вас
ИИ-помощник для поддержки клиентов умеет брать данные из внутренних систем компании по API – и за счет этого отвечать на индивидуальные, а не общие вопросы.
ИИ-помощник для поддержки клиентов умеет брать данные из внутренних систем компании по API – и за счет этого отвечать на индивидуальные, а не общие вопросы.
А если клиент начнёт общаться с ботом на посторонние темы? Скармливать ему большие текста? Мне кажется за полчаса-час можно все "кредиты" израсходовать. Как от этого защищён предприниматель?
Проблема под светилась когда бот начал говорить с автоответчиком ))
Да, в настройках можно указать после скольки вопросов от пользователя всегда переключать на оператора
Бесплатный чатгпт?) думаю, тут нужно тоже классифицировать вопросы и не отвечать на все левые
Бот отвечает только по саппорту и только по базе знаний/документации. Если вопрос на свободную тему, то мы переводим на человека.
Клиент выпытает всю инфраструктуру бизнеса, включая клиентскую базу со сделками, и начнет всем заниматься сам