Как avito одобряет мошеннические действия на своей площадке.

Как avito одобряет мошеннические действия на своей площадке.

И снова дурацкая ситуация на площадке авито. Где интересы продавца не учитываются от слова СОВСЕМ.
Обычная переписка с покупателем от 03.05.2024, который путем манипуляций хотел снизить цену 2 раза, а мы со своей стороны давали максимально развернтые ответы и шли на встречу покупателя, 11.05.2024 получаем отзыв от клиента, который даже ничего у нас не купил, отзыв выглядит так "Качеством не доволен, невозможно ничего обговорить", хотя ответ давали на каждый вопрос.

Общая статистика профиля:
https://ibb.co/Sfswndt
После этого сразу же пишем апелляцию на данный отзыв и получаем ответ:
https://ibb.co/crtYFx9
Вопрос к авито:
Почему вы детально не разбираете ситуацию и отвечаете автоответами? Этот отзыв так может быть заказным от конкурентов, где ваша система защиты продавца?

Прилагаю переписку с клиентом, который путем манипуляций сбивал цену и оставил плохой отзыв, Авито обратите внимание

https://ibb.co/9bFh6nN - приветствие и предложение услуг
https://ibb.co/VTrpMsH - уже начинается веселуха и странные ответы + удаление сообщение от клиента
https://ibb.co/hgg3tGH - самая интересная часть диалога и начало манипулирования
https://ibb.co/7bPM5sQ - даем развернутые ответы с указанием на запрос клиента, и получаем провокации с его стороны
https://ibb.co/CsQ5Db6 - продолжение провокаций
https://ibb.co/b2PS6N1 - дали крайний ответ по ситуации

После чего получили отзыв: "Качеством не доволен, невозможно ничего обговорить"

Вопрос к авито:
Почему вы детально не разбираете ситуацию и отвечаете автоответами? Этот отзыв так же может быть заказным от конкурентов, где ваша система защиты продавца?

Как бы качественно и прозрачно вы не работали на данной площадке, авито будет на вас наплевать, потому что "Эта оценка — субъективное впечатление человека: то, как он увидел ситуацию со своей стороны", а свои полученные положительные отзыв можете пнуть под сраку.

Данная статья написана с целью, привлечь внимание адекватных модераторов с это площадки и рассмотреть эту проблему, удалив данный отзыв и начать разбираться более детально в спорных ситуациях. Так письменная тех поддержка не хочет работать и я вынужден писать сюда

Просьба к модерации и тех поддержки разбирать более детально такие ситуации, дабы защитить рейтинг продавца, так как любой клиент или конкурент, путем манипуляций и мошенничества может написать плохой отзыв, после чего. Просто горит опять из общения с данным сервисом, где любой человек может нагадить тебе в профиль, а будет это трактоваться как "Субъективное мнение"

Итог таков: Авито оперативно решает только вопросы с затратами на рекламу. Остальные пропускает мимо и кидает автооответы.
И все статьи про их политику в плане "Детального разбирательства", просто не работают. Интересы продавца не учитываются, потому что клиент всегда прав)))) Даже если он мошенник.

11
8 комментариев

Здравствуйте. Чтобы все проверить, нужно найти ваш профиль. Напишите из него почту нам в лс на VC.

Ответить

Классика российских бизнесов – попадают в топ и зажираются.

1
Ответить

Upd. Проблему не решили. Ответ авито "Так как отзыв не нарушает правил Авито, с нашей стороны удалить его нельзя"

Детально разбора ситуации с их стороны не было.

1
Ответить

Вот и весь сказ 🙂 А священные Правила улучшать – это не по-христиански 😁

Ответить

мошенники по сути везде проскочить могут, н на сколько знаю авито более менее с ними борется

Ответить

Но не рамках переписки я так понял, потому что на мои аргументы шлют автоответы. Суть переписки была снизить на -50%, мы говорили нет, и через 7 дней бахнули нам отзыв

Ответить