Всем привет! Меня зовут Максим Трофимов, я — владелец студии по внедрению CRM-систем.
Вы еще не начали внедрять анализ телефонных переговоров? Мы вот думаем об этом
На самом деле, здесь не обойтись без РОПа, который будет следить за разговорами. CRM-система в этом случае — просто инструмент
Как показывает практика, недостаточно просто внедрить анализ телефонии. Важно им заниматься и уделять время, а это уже CRM не сделает)
Существует уже много готовых сервисов, которые уже интегрированы с crm. Велосипед изобретать не придется
Внедрять автоматизированно? Или ручками аналитика?
Вы еще не начали внедрять анализ телефонных переговоров? Мы вот думаем об этом
На самом деле, здесь не обойтись без РОПа, который будет следить за разговорами. CRM-система в этом случае — просто инструмент
Как показывает практика, недостаточно просто внедрить анализ телефонии. Важно им заниматься и уделять время, а это уже CRM не сделает)
Существует уже много готовых сервисов, которые уже интегрированы с crm. Велосипед изобретать не придется
Внедрять автоматизированно? Или ручками аналитика?