Approve? Enrollment? или Как нас наApple 😎💦 по-полной App Developer Program

Прошло почти полтора года с того момента, как мы все это начали...
В небольшой студии, наполненной идеями и мечтами, команда разработчиков в конце июля 2024 года готовилась к запуску своего первого приложения (Приложение ментального здоровья SOMVI). Мы трудились над ним долгие месяцы, и вот, наконец, настал момент отправить его на проверку в App Store и Google Play. В конце июля мы подготовили карточки для сторов (для каждого - свои), заказали профессиональный коммерческий видеоролик (для каждого - свой). Словом, сделали все, чтобы показать уровень и внимание к деталям...

Если ролик посмотрели, можем продолжать.

... нажали на кнопку "Отправить", полные надежд и волнений. И тут понеслось 😖😬😵

Мы и раньше слышали, что с магазинами приложений (store - сторами) у российских разработчиков не все гладко, особенно после начала СВО. Но, конечно, никто из нас не мог и представить, насколько сложным окажется наш путь. Каждый новый ответ вызывал в команде все большее недоумение и разочарование. Мы начали чувствовать себя как персонажи в странной игре, где условия прохождения постоянно менялись, а правил никто не объяснял.

Как же так? Мы пытались понять, в чем дело, но вместо ясности получали лишь очередную порцию бюрократических формулировок, одна из которых наша самая любимая: "due to american sanctions against..."
Мы провели вечера, анализируя их требования и искали решения, но каждый раз упирались в непробиваемую стену REJECT

Но давайте обо всем по порядку.

С одной стороны, у нас уже была иллюзия успеха и гордость за свою работу, которую мы выполнили по-настоящему на отлично, а с другой — страх, что наши усилия могут оказаться напрасными из-за прихоти пиндо... американских корпораций. Тем не менее, мы были готовы сражаться за наш проект мобильного приложения SOMVI.

В первый раз мы отправили наше приложение на проверку в App Store и Google Play в конце июля, за месяц до релиза (23 августа). Google быстро откликнулся, принял оплату и потом пропал... А Apple заставила нас повозиться уже на этапе регистрации. Enrollment! Это слово я точно запомню!

Мы пытались провести оплату сначала через их основной сайт, потом через «специальный» сервис для разработчиков из России (Apple Developer App). Толку ноль. В итоге, через 2,5 недели нас только одобрили. А это был только этап регистрации под названием enrollment...
То есть мы потратили 18 дней! чтобы Apple наконец официально подтвердили, что мы им перевели 99 долларов (для сравнения, у Google это стоит в четыре раза меньше).

Мы были наивны, думая, что на этом все трудности закончились...

20 сентября мы официально с платной версией вышли только в Google.

А вот с iOS история продолжается даже на момент написания этой статьи. Из заявленных 48 часов на обработку запросов нам отвечали с задержкой в неделю или больше. Мы написали больше 20 писем на английском, а ответов получили лишь на каждое пятое. Требования Apple были в высшей степени странными. Мы быстро поняли, что с платной версией нас не пропустят, учитывая, как они реагировали на наши запросы.

Каждый новый ответ от Apple становился все более загадочным и запутанным, и вместо радости от предстоящего релиза, мы чувствовали только нарастающее напряжение "Да сколько можно!"

Вроде бы и ушли, но деньги зарабатывают...

Теперь мы боролись за возможность хотя бы выпустить бесплатную версию. Последний ответ от Apple был просто обезоруживающим — нас упрекнули, что наше приложение SOMVI проходит по статье 3.1.3 (b) (Теперь я понимаю, откуда такой нейминг у их продукции "iPhone 16 pro max ultimate limited hyper lux edition rose space titanium premium gold") То есть они намекают, что наше приложение доступно и на вебе, и на Android, и суть в том, что Apple теперь требует убрать всю платную часть не только на своей платформе iOS, но и на Google и нашем официальном сайте www.somvi.app

Мое терпение, как основателя, уже на исходе. Каждую минуту мне все меньше хочется продолжать связываться с iOS. Причем и в прямом и в переносном смысле: 12 раз! я лично общался на английском с их Apple Developer Program (будь она неладна)!
Но столько сил и ресурсов уже вложено, что отказываться просто преступление. Надеюсь, что в итоге здравый смысл возобладает, и ситуация немного улучшится.

Следите за нами здесь, а также:
TG - основной канал со всеми новостями (коротко и по делу)
VK - (полезные жизненные мудрости, интересные эксперименты и исторические сведения из области психологии)
Tenchat - (персональный взгляд на рынок ментального здоровья и личная экспертиза. Будет редко, но метко)
сайт Приложения: www.somvi.app