Стримы и ролики в карточках: 5 трендов в видео для e-com, которые нельзя игнорировать в 2025-м

Качественных фото для продаж в e-commerce уже недостаточно: 73% покупателей с большей вероятностью совершат покупку после просмотра ролика о товаре. Рассказываем о главных трендах в видеоконтенте, которые помогут привлечь клиентов.

Привет! Это Kinescope — видеоплатформа для бизнеса. Нашу площадку используют крупные e-commerce компании вроде «Авито», ECCO и других. Мы изучили, как они используют видеоконтент, и выявили главные тренды: делимся с вами.

Мы провели исследование и выявили, что 32% e-com компаний из топ-100 крупнейших интернет-магазинов России используют ролики в карточках. Такое решение повышает доверие покупателей к товару, делает их более лояльными и увеличивает вероятность покупки. Ozon отмечает, что у товаров с видео конверсия в покупку на 16% выше, чем со статичными картинками, а «Авито» — на 15%. А количество возвратов падает: например, у ECCO они снизились на 10%.

Также ролики повышают время пребывания на сайте. Например, у сети «Ароматный мир» оно увеличилось на 7%, а у «Авито» просмотры карточек выросли на 10%.

В карточки можно добавлять различные форматы видео, например:

Прямой эфир — это формат видео, в котором товар показывают в реальном времени. В 2024 году он сформировал отдельное направление в шопинге — shoppertainment (англ. shopping — «покупки» и entertainment — «развлечение»).

В других странах прямые эфиры уже привычны: например, в Китае 80% зрителей покупают товары во время трансляции. Стримы знакомят покупателей с преимуществами продукта. А если товар рекомендует инфлюенсер, это повышает доверие потребителей — отсюда высокие продажи.

До России тренд добрался недавно, поэтому его пока используют всего несколько компаний. Например, «Спортмастер» организовывает в прямом эфире онлайн-тренировки с профессиональными спортсменами — частота покупок и оборот увеличились на 30%.

Магазин косметики и парфюмерии «Золотое Яблоко» проводит в своем приложении прямые эфиры с блогерами и инфлюенсерами. Конверсия в нем в 3 раза выше, чем на сайте.

Маркетплейс одежды и аксессуаров Lamoda приглашает экспертов из мира моды — в среднем собирает на каждом стриме по 1 млн зрителей. По нашим данным, за счет прямых трансляций у Lamoda на iOS-устройствах выросла конверсия в заказ, а на Android процент выкупа увеличился на 1,2%.

Слишком продолжительные видео — не в тренде. По данным «ВКонтакте», 73% пользователей в России смотрят короткие ролики до двух минут. А каждый четвертый отмечает, что хотел бы видеть больше подобного контента.

Средняя оптимальная длина роликов в карточках товаров — 30–60 секунд. Такой хронометраж позволяет раскрыть основные особенности товара и показать его в деталях, но не затягивать, чтобы потенциальный покупатель досмотрел ролик до конца.

В e-commerce основную долю трафика составляют пользователи, которые сидят в интернет-магазинах с мобильных устройств: в 2024 году на них приходилось 59,66% мирового трафика, а в России — 42,65%.

Вывод: необходимо адаптировать видеоконтент под такие гаджеты, чтобы ролики быстро загружались, а кадр не обрезался. Один из самых популярных мобильных форматов — вертикальные видео, которые удобно смотреть на смартфоне, не переворачивая его.

Чтобы добавить видео на страницу интернет-магазина, сначала нужно залить его на хостинг. Но популярная мировая площадка YouTube в последнее время нестабильно работает в России. А отечественные сервисы не подходят бизнесу, например, из-за ограниченных возможностей кастомизации плеера и аналитики. Вдобавок они уводят трафик с сайта компании на свою площадку: пользователи отвлекаются на рекомендованные видео.

Поэтому многие российские компании присматриваются к специальным видеохостингам для бизнеса или уже используют их. Один из таких сервисов — Kinescope. Он позволяет ускорить загрузку видео на слабых устройствах и при плохом соединении с интернетом и легко масштабируется, если нужно увеличить объем контента. А еще у Kinescope широкие возможности для аналитики: можно оценивать вовлеченность пользователей, просматривать тепловую карту, собирать и передавать данные через API.

Все эти тренды мы выявили, пока составляли наш гайд «Как видео помогает продавать товары онлайн». Если вы работаете в e-commerce, советуем прочитать полную версию. Гайд бесплатный, а внутри исследование видеоконтента крупных компаний, обзор популярных хостингов с плюсами и минусами, а также чек-лист, который поможет внедрить ролики в продвижение своих товаров.

А вы обращаете внимание на видео, когда покупаете товары в интернете?