Мир здесь и сейчас — это история отнюдь не про идеальный и даже не про хрупкий баланс. Скорость изменений продолжает набирать обороты, а бизнес оказывается в еще более неопределенных условиях, чем пару лет назад.
А как замеряли эффективность СУРВ? Откуда цифра про 15-25%
Та же история — базово можно улучшить порядка 20% рутины