Система управления очередью для сети аптек
В последние годы необходимость внедрения современных технологий в сферу здравоохранения становится все более актуальной. Одной из таких технологий является система электронной очереди, которая значительно упрощает
В последние годы необходимость внедрения современных технологий в сферу здравоохранения становится все более актуальной. Одной из таких технологий является система электронной очереди, которая значительно упрощает процесс получения медицинских услуг и улучшает качество обслуживания. Компания ККС, осознавая важность данной инициативы, установила собственную систему электронной очереди в аптеках Московской области, что позволило оптимизировать работу аптек и повысить уровень комфорта для клиентов. Клиентопоток увеличился почти на 30%, а конфликтные ситуации уменьшились на 60%.
Электронная очередь позволяет избежать длинных ожиданий и скоплений людей, что особенно актуально в условиях пандемии и повышенных санитарных требований. Система дает возможность клиентам заранее записываться на обслуживание, получая уведомления о времени, когда они могут подойти в аптеку. Это не только сокращает время ожидания, но и создает более безопасные условия для всех посетителей, снижая риск распространения инфекций. Поскольку клиенты не должны стоять в очереди, они равномерно распределяются по всей площади помещения, могут рассматривать витрины и выбирать дополнительные препараты. Это позволило поднять выручку в аптеках на 15%!
Кроме того, внедрение электронной очереди способствует более эффективному распределению нагрузки на сотрудников аптек. Фармацевты могут заранее подготовиться к приходящим клиентам, что позволяет снизить уровень стресса и повысить качество обслуживания. Система также предоставляет возможность анализа данных о посещаемости, что помогает управлять ресурсами и оптимизировать график работы аптек. Нагрузка на сотрудников снизилась 9%.
В итоге, система электронной очереди от компании ККС не только улучшает клиентский опыт, но и способствует повышению эффективности работы аптек. Внедрение таких технологий является важным шагом к модернизации сферы здравоохранения и обеспечению доступности медицинских услуг для населения.
Подписывайтесь на наш канал t.me/AO_KKC