Avito игнорирует факты и доказательства при обжаловании отзыва
Продаю книги на Авито, одна из них оказалась неожиданно популярной(в первые минуты после публикации написали несколько человек). Один человек написал с вопросом о наличии, в то же время , другой молча забронировал, и так совпало, что оба эти действия произошли в 16.51 ровно. Естественно бронирования, до прихода мне об этом сообщения, я увидеть не могла. Поэтому написала, что в наличии, но, разобравшись(1 минута) написала, что книгу уже оплатили.
Не знаю, как другим людям, а мне все кажется логичным, но та леди, что писала в лс выкатила отзыв с единицей. К слову, все остальные мои отзывы 5*
Конечно, я в полной уверенности, что произошла ужасная несправедливость и сейчас Авито во всем разберется, обжалую отзыв , прикрепив переписку, и что же мне приходит? Отписка от бота:
Я все еще не отчаиваюсь и обжалую отзыв опять, на этот раз прикрепив 2 скриншота с временем первого сообщения потенциального покупателя и временем заказа реального покупателя:
Но нет, снова приходит отписка от бота:
Думаю, этот отзыв, как минимум, не должен быть учтен в моем рейтинге, а вообще, конечно, должны были удалить, т.к. в отзыве явно искажены факты.Полное разочарование в Авито.