Автоматизация

Поговорим немного про автоматизацию и иллюзии. На сегодняшний день на рынке существуют много продуктов позволяющих автоматизировать бизнес. И здесь нас ждет 1первая иллюзия. 🔂С помощью программ Автоматизировать можно только управление процессом!!! Никаких действий и результатов, которые программа может сделать за вас – автоматизировать нельзя. При автоматизации идет речь о постановке определенных задач исполнителям, которые появляются в задачнике при выполнении предыдущего этапа. Если задача не выполнена – оповещение руководителей разных рангов. Но автоматизировать можно только Процесс, построенный из простых задач. Как пример – в компьютере существует много программ – видео, текст, таблицы – но в основе их всех – 0 и 1. Так и бизнес процесс должен состоять из нолей и единиц. 2Вторая иллюзия – те кто будут настраивать программу всё сделают. Интеграторы, как правило, запрашивают ТЗ с конкретными задачами. И получается следующее – в компании нет процесса, сделать правильное ТЗ нельзя, а у интегратора нет бизнес инженеров, которые могут разобраться в вашем механизме (у них нет задачи правильно настроить ваш бизнес). ✅И как итог: программы используются на 10-15%( воронки, календарь, задачник). А при правильно построенном процессе – его автоматизация позволяет сэкономить массу времени на контроль, а самое главное видеть результат работы здесь и сейчас.