Microsoft прекращает поддержку Skype 5 мая 2025. Аналоги и альтернативы Скайпа для компаний.
Оглавление:
Что случилось?
Skype на протяжении многих лет был инструментом для рабочего общения в компаниях по всему миру. Но 28 февраля 2025 года компания Microsoft подтвердила изданию TechCrunch, что отключит Skype 5 мая 2025 года с переводом пользователей на платформу Teams Free. У клиентов Skype есть 10 недель, чтобы решить, что они хотят сделать со своей учетной записью. И пока непонятно, сколько пользователей это затронет.
Ранее в этот же день XDA Developers обнаружили в новой тестовой версии Skype скрытую строку кода: «Начиная с мая, Skype больше не будет доступен. Продолжайте звонить и общаться в Teams»
Еще в 2019 году были предприняты шаги по закрытию Skype — тогда компания Microsoft объявила, что Skype для бизнеса прекратит свое существование. В 2021 году прекратилась его техническая поддержка и была закрыта регистрация новых клиентов.
Те команды, которые пользовались Skype для бизнеса до 2021, могут продолжить им пользоваться до 2025, пока не прекратится поддержка Skype окончательно.
В настоящее время в Microsoft фокусируются на развитии MS Teams и интегрируют его в другие свои сервисы. Это связано с более широкими возможностями для совместной работы. Однако, с марта 2024 года Microsoft Teams перестала работать для российских компаний. Повышенный риск ограничения доступа и невозможность оплаты через российские банки привело к тому, что многие компании перешли на отечественные решения.
Как подготовиться российскому бизнесу?
1. На всякий случай нужно выгрузить данные из Skype
Skype позволяет экспортировать историю чатов, включая текстовые сообщения, изображения и файлы. Чтобы это сделать:
- Войдите в страницу экспорта с помощью своей учетной записи.
- Выберите параметр для скачивания «Разговоры» или «Файлы», или и то, и другое.
- Экспортированные сообщения включают сообщения Skype и SMS, опросы, запланированные звонки, карты Swift, а также обмены местоположением.
- Экспортированные медиафайлы включают файлы, изображения, видео, видеосообщения, голосовую почту и записи звонков.
- Выберите «Отправить запрос», а затем — «Продолжить», когда появится соответствующий запрос.
- Вам потребуется периодически проверять страницу экспорта, чтобы узнать о статусе вашего экспорта. Экспорт будет отображаться в верхней части страницы в разделе «Доступные экспорты».
- Ссылка для скачивания ваших файлов также появится там, когда они будут готовы для загрузки.
- Нажмите кнопку «Скачать», чтобы загрузить ваши файлы.
2. Определить важные возможности нового корпоративного мессенджера
- Какие возможности Skype наиболее важны?
- Какой еще функционал необходим?
- Рассматриваете вы облачные или коробочные решения?
- Нужна ли помощь во внедрении?
В Skype два основных раздела — чаты и звонки. Во всех корпоративных мессенджерах есть этот функционал. Можете ознакомиться с нашей таблицей сравнения корпоративных мессенджеров. В ней мы оценили 16 популярных решений по 52 параметрам.
3. Протестировать подходящие варианты
На основе ваших требований, выберите сервисы, которые подходят для теста. Вот несколько советов, что может помочь сделать переезд комфортным:
- Потестируйте все сервисы небольшой командой, соберите обратную связь и выберите подходящий
- Назначьте внутренних «адвокатов» нового мессенджера — это могут быть лидеры команд, которые помогут адаптироваться коллегам и показать, как использовать все его функции. Это сработает лучше, чем инструкции
- Зафиксируйте структуру чатов и создайте их в новом мессенджере заранее — удобно сделать табличку с чатами и предсоздать их, чтобы избежать хаоса после переезда
- Оставьте доступ к старым данным — если перенос истории чатов в новый сервис сделать не получится, то лучше их экспортировать и сохранить
- Сделайте переходный период — позвольте сотрудникам использовать старый и новый мессенджеры параллельно в течение какого-то времени.
- Если количество сотрудников большое, то делайте процесс внедрения итеративным — постепенно подключайте новые подразделения, начиная с тех, кто готов к изменениям.
Чтобы подходящий сервис было проще выбрать, ниже мы описали самые популярные российские решения. Добавили видео с интерфейсом каждого сервиса, описали вектор развития, основной функционал и клиентов. Более подробные сравнения мессенджеров вы можете посмотреть в нашей отдельной статье.
Чем бизнесу заменить Skype для общения сотрудников?
Пачка
Пачка — корпоративный мессенджер с фокусом на эффективном общении без лишних встроенных сервисов. Поддерживает чаты, видеозвонки (до 100 участников), треды, задачи, шифрование переписок (как при хранении, так и при передаче). Важные особенности — интеграции через открытую бот-платформу, Webhooks и публичное API.
Популярен среди IT, Digital, Retail и EdTech команд (Lamoda, ИВИ, DDX Fitness, Unisender, МФТИ, SuperJob и др.).
Минусы: нет коробочной версии и голосовых сообщений, звонки проходят через браузер.
Направления развития: улучшение видеоплатформы и расширение функционала ботов.
Оценки в сторах:
- 🍏 AppStore — 4.6, 🤖 PlayStore — 4.1.
Стоимость:
- 199 руб./мес. за пользователя, поддержка включена в стоимость
- 499 руб./мес. за пользователя при подключении SSO и Active Directory
- Скидка 20% при оплате за год и 75% скидка для образовательных организаций и НКО
eXpress
eXpress — мессенджер с акцентом на безопасность. Поддерживает двухслойное шифрование данных, трёхфакторную аутентификацию, криптоконтейнеры для данных. В базовом функционале — чаты, видеозвонки, треды, бот-платформа для автоматизаций. Доступен в облачной и коробочной версиях.
Ориентирован на крупные компании и госструктуры. Интерфейс прост, но не хватает гибкости для кастомизации.
Направления развития: усиление безопасности, расширение встроенных приложений, улучшение видеозвонков и системы управления доступами.
Оценки в сторах:
- 🍏 AppStore — 4.5, 🤖 PlayStore — 4.0.
Стоимость:
- Бесплатная версия
- От 3 000 до 15 000 руб. /год за пользователя. Только годовая оплата, зависит от тарифа и количества лицензий (есть перманентные).
VK Teams
Мессенджер от VK с экосистемой корпоративных инструментов. Интерфейс напоминает ВКонтакте и WhatsApp, поэтому будет легче освоиться. Из функционала: групповые чаты, видеозвонки до 300 человек, простые чат-боты, совместное редактирование документов, корпоративное облако и почта.
Минусы: сложная регистрация с подтверждением почтового домена, неочевидное администрирование через VK WorkSpace, ограниченные возможности ботов.
Направления развития: улучшение видеоконференций, интеграция с другими сервисами VK, повышение безопасности.
Оценки в сторах:
- 🍏 AppStore — 4.7, 🤖 PlayStore — 3.5.
Стоимость:
- По подписке «VK WorkSpace» — от 199 руб. /мес.
- Цена коробочной версии обсуждается индивидуально
- Купить только мессенджер не получится, потому что он входит в подписку VK Workspace.
Compass
Мессенджер для рабочих коммуникаций с простым интерфейсом. Есть облачная версия, а также коробочная — с открытым исходным кодом. Но нет веб-версии приложения, что не совсем практично.
Подходит для небольших команд. Основной функционал включает чаты, звонки, интеграции и действия с сообщениями.
Минусы: отсутствие инструментов для управления большими командами, таких как массовое добавление участников в чаты.
Направления развития: укрепление безопасности, добавление новых фич, оптимизация для крупных технологичных команд.
Оценки в сторах:
- 🍏 AppStore — 4.5, 🤖 PlayStore — 3.9.
Стоимость:
- Бесплатная версия с ограничениями
- 299 руб. /мес. за пользователя
- 399 руб. /мес. за пользователя (On-premise)
Loop
Мессенджер, основанный на Mattermost, с возможностью развертывания на собственных серверах или в облаке. Включает базовый функционал и уникальные фичи, такие как изолированные команды.
Минусы: ограниченные возможности массового управления участниками, зависимость от архитектуры Mattermost.
Направления развития: улучшение текущего функционала и готовых интеграций в сервисе.
Оценки в сторах:
- 🍏 AppStore — 4.5, 🤖 PlayStore — 4.3.
Стоимость
- Бесплатная версия с ограничениями
- 249 руб. /мес. за пользователя
- Цена коробочной версии обсуждается индивидуально
Яндекс Мессенджер
Входит в «Яндекс 360 для бизнеса». Включает базовые функции: чаты, треды, звонки, реакции, голосовые сообщения. Но не хватает папок для чатов и гибких настроек уведомлений. Бот-платформа доступна на более дорогих тарифах.
Минусы: отсутствие кастомизации, ограниченные настройки уведомлений.
Направления развития: оптимизация работы приложения и развитие чатов.
Оценки в сторах:
🍏 AppStore — 4.5, 🤖 PlayStore — 3.9.
Стоимость:
- Бесплатная версия с ограничениями
- По подписке «Яндекс 360 для бизнеса» — от 249 руб. /мес. за пользователя
МТС Линк Чаты
Мессенджер от МТС, входящий в экосистему МТС Линк. Недавно появился на рынке, и пока не хватает некоторых базовых функций, таких как папки для чатов и возможность массового добавления участников.
Подходит для команд малого и среднего размера с акцентом на видеозвонки.
Направления развития: мессенджер быстро развивается, а в ближайших планах — улучшение бот-платформы и интеграций через вебхуки и API.
Оценки в сторах:
- 🍏 AppStore — 4.4, 🤖 PlayStore — 4.2.
Стоимость:
- Бесплатная версия с ограничениями
- По подписке «Коммуникации и совместная работа МТС Линк» — от 3 283 до 15 600 руб. /год за пользователя. Только годовая оплата, зависит от тарифа и количества лицензий.
Полный список корпоративных мессенджеров, не только российских, можете найти в нашей статье.