Чтобы отслеживать активность пользователя в приложениях, нужно получить его согласие. Вот 10 способов как это сделать

Какой вы используете, а какой отклонили бы сами

Если разработчик хочет отслеживать активность пользователя в приложениях и на веб-сайтах других компаний, он должен получить разрешение пользователя. Для этого нужно добавить в приложение всплывающее окно с запросом и надеяться, что пользователь нажмет кнопку «Разрешить», когда увидит его. Apple ввел такое требование после выхода iOS 14.5 и навсегда изменил эффективность мобильной рекламы.

Подробнее:

По умолчанию системный запрос выглядит так:

Когда разработчик получает согласие, он может показывать пользователю целевую рекламу, оценивать эффективность рекламной кампании или передавать собранную информацию брокерам данных.

Но разрешают отслеживание всего 5% пользователей — данные Flurry. Разработчики оказались в жестких рамках, поэтому начали придумывать новые способы, чтобы получить это согласие. Они меняют текст системного сообщения, создают предварительный экран, работают с дизайном и текстом.

Подробнее: Как сделать идеальный запрос на отслеживание действий пользователя

В этой статье покажем 10 способов, которыми пользуются разработчики, чтобы получить согласие пользователя.

Руководители Facebook — главные противники новой политики Apple. Они боялись потерять рекламные доходы, судились с купертиновцами, но сделать ничего не смогли. В результате в приложениях Facebook и Instagram появились одинаковые экраны, которые появляются перед системным запросом. Разработчики решили угрожать пользователям возможным платным доступом к приложениям или разными ограничениями, если те не разрешат отслеживание.

Когда пользователь уже покинул приложение и начал новые действия: открыл домашний экран, зашел в заметки, запустил игру. И в этот момент появляется запрос на отслеживание от другого приложения. Пользователь не может закрыть системное окно — он должен что-то выбрать.

В этом способе разработчики маскируют рассказ про отслеживание под длинное соглашение о политике конфиденциальности. Пользователи это обычно не читают и привыкли принимать его по умолчанию. Поэтому разработчики надеется, что пользователь не станет читать длинный текст и просто нажмет «Разрешить» в системно окне по привычке.

Это самый ресурсозатратный способ. Разработчики придумывают оформление, отрисовывают дополнительный экран, приближают его к дизайн-концепции всего приложения. И работают не просто как затычки перед системным запросом, а как самостоятельные элементы интерфейса.

Часто разработчики пытаются объяснить пользователю, что происходит с помощью специфических терминов: релевантный опыт, персонификация рекламы, IDFA, рекламный идентификатор, идентификатор устройства, обезличенные данные. Обычный пользователь смутно представляет себе значение этих слов и не понимает, что изменится от его согласия или запрета.

Можно соврать пользователю. Ну то есть нельзя, но так делают. Некоторые разработчики пишут — если пользователь не даст согласие, он не сможет видеть новинки в приложении, не сможет пользоваться геолокацией, не будет получать актуальные статусы своих заказов. Но на самом деле, отслеживая активность пользователи или нет, разработчик не может ограничить функционал приложения.

Или сказать, что разрешая отслеживание, пользователь поможет сделать приложение лучше, поможет устранить баги, сможет улучшить свой пользовательский опыт, сделает приложение доступным для миллионов людей и поможет доставить его до нуждающихся.

Некоторые разработчики используют дружеский тон, хотят узнать интересы пользователя, обещают ему персональные подборки и скидки, рекомендации и новости по интересам, новый персональный контент. Они задают вопросы вежливо и наделяют пользователя властью.

А другие разработчики говорят, что их заставили отслеживать пользователей и создавать новое системное окно. Они обвиняют Apple, iOS 14.5, рекламодателей и даже других разработчиков. Пример: Лента просит данные, которые уже передают другие приложения и программы, установленные у пользователя. И убеждает пользователя — его согласие кардинально ничего не изменит.

Ну практически приказать: «Разрешите трекинг на следующем экране». В этом случае разработчики не объясняют, зачем отслеживают пользователя, какие данные они получают или какие преимущества дают пользователю.

Если хотите знать, какие шаги помогут получить согласие пользователя — читайте статью «Как сделать идеальный запрос на отслеживание».

На этом все. Спасибо за время!

Наши проекты | HxH в Telegram | HxH в Instagram