Как сэкономить на электронных чеках
Продавцам выгоднее отправлять электронные чеки на почту. Но для этого нужно спросить у покупателя адрес почты, а это долго, сложно и легко ошибиться.
Обсуждаем с экспертом ГК «Баланс-Софт», как отправить электронный чек на почту, но не спрашивать адрес по буквам.
Поэтому за невыдачу чека будут снова штрафовать:
- для должностных лиц (ИП) штраф в размере двух тысяч рублей;
- для юридических лиц — предупреждение или наложение административного штрафа в размере десяти тысяч рублей.
Но цены на чековую ленту еще довольно высокие. Чтобы сэкономить можно перейти на электронные чеки, которые приравниваются к бумажным (п. 4 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
Электронный чек отправляется с помощью оператора фискальных данных (ОФД). Для отправки нужно знать номер телефона или электронную почту покупателя.
Стоимость чека по SMS составляет 2–4 рубля в зависимости от тарифа и оператора фискальных данных. В эту стоимость может быть включена отправка чека на мессенджер, который привязан к номеру: на Viber, WhatsApp или в личные сообщения ВКонтакте. Но это зависит от того, какие типы отправки реализованы у оператора.
Отправка на почту — бесплатно. То есть для предпринимателя выгоднее отправлять чеки на почту.
Сложность в том, чтобы эти данные — почту или номер — узнать у покупателя до оформления покупки.
Как происходит отправка электронного чека сейчас?
В магазинах с системой лояльности почта считывается с бонусной карты.
В одном магазине, в которой нет системы лояльности, меня попросили написать адрес электронной почты на бумажке. Где-то спрашивают номер телефона и записывают на слух.
Cкрин из паблика одного из ОФД хорошо иллюстрирует, что из этого получается:
Либо покупатель ошибся, пока писал свою почту на бумажке, либо кассир ввёл некорректные данные, но чек ушёл не туда.
В итоге:
- есть те, кто получил не свой чек, перепугался, начал ругаться;
- есть покупатель, который свой чек так и не получил.
Основной негатив разбирают операторы, потому что сообщения с чеком приходят от их имени.
Так видят сообщения с чеком пользователи ВК
Если покупатель не получил свой чек, из-за того, что кассир некорректно ввёл его данные, это может расцениваться как неотправка чека. В такой ситуации покупатель имеет право обратиться в налоговый орган, и продавца могут оштрафовать. Если же покупатель сам указал неверные данные, то продавцу штраф не грозит.
Да, если покупатель указал неверные данные, то продавца не оштрафуют. Но это ещё нужно доказать.
Значит, единственный способ - просить покупателей писать свои данные на бумажке?
Нет, если у вас будет 2D сканер. Тогда:
- Вы подключаете 2D сканер, который считывает, как штрих-коды, так и QR, и Data Matrix;
- В 1С, если вы сделали всё по инструкции отсюда, появятся окошки для ввода номера телефона или почты покупателя;
- Вы кликаете на нужное окошко;
- Покупатель на кассе показывает QR-код, который привязан к его почте или номеру телефона;
- Данные покупателя загружаются в окошко 1С и чек можно отправлять.
В этой схеме покупатель должен заранее создать QR-код. Он может это сделать:
- Если зарегистрируется в приложениях «Мои чеки онлайн» или «Проверка чеков». Там уже есть нужный функционал: пользователь вводит свой номер телефона и почту, автоматически формируются QR-коды, которые он может показать на кассе.
- Если создаст QR-код по своей почте или номеру в любом генераторе QR-кодов. Потом он может сохранить его в галерею на телефоне и так же показывать на кассе.
Вариант не самый простой, да. Но бумажный чек получить не всегда возможно. И если выбирать между: «диктовать свои данные в каждом магазине» и «один раз создать код», то второй способ кажется удобнее.
Как отправлять чеки тем, кто не дружит с технологиями, например, бабушкам на рынке? Самый простой вариант — отправлять чек по номеру телефона. У большинства взрослых людей есть мобильные телефоны.
Чтобы вам было проще выбрать 2D сканер, в ближайшее время мы опубликуем обзор сканеров Атол. Мы выбрали 3 самые популярные модели и протестировали их в полевых условиях.
Есть вопросы по работе 1С, СБИС, ОФД? Их можно задать в нашей группе ВКонтакте.