Как аналитик, я получал задачи о поиске AHA-момента в каждом сервисе, где работал. Это словосочетание вселяет трепет в каждого продакта или основателя стартапа, ведь оно сулит желаемый всеми market fit. О нем постоянно говорят на конференциях, в статьях и в тематических видео.
Разве вывод не был очевиден? Если бизнесу продукт подошёл и он его сумел грамотно настроить и использовать, значит, он продолжит пользоваться продуктом. Извините за душность, мне со стороны бизнеса немного забавно читать про такие сложные исследования таких простых вещей)