Давайте начистоту. Трекинг неприятен. Из-за него легко почувствовать, что за вами следят, а каждый шаг — записывают. Не у всех получается справиться с этим чувством.
Использование трекеров, безусловно, приводит к повышению эффективности как исполнителей, так и руководителей (заказчиков и исполнителей). Как следствие развитие конечного продукта, рост компании в целом и сотрудников в частности. Все в плюсе.