Люди и чат-боты: почему с роботом стало комфортнее общаться
Михаил Вдовин, продакт-оунер чат-платформы с дополненным интеллектом Aimee «Ак Барс Цифровые Технологии».
Михаил Вдовин, продакт-оунер чат-платформы с дополненным интеллектом Aimee «Ак Барс Цифровые Технологии».
Боты в call центр, только для сообразительных, умеющих формировать свою потребность в ключевых фразах, пользователи, кому за 50, не всегда четко формулируют свой вопрос.
Особенно бесит бот в call центр билайн)