Стартап Airs Сергея Шалаева и Стаса Биченко запустил ИИ-сервис, который отвечает на входящие заявки вместо менеджеров
Первых клиентов нашли в Индии, Бразилии и Великобритании.
- Сооснователь сервиса рекомендаций контента Relap.io (в 2019 году его купила VK) Сергей Шалаев запустил проект со Стасом Биченко, бывшим директором по продукту бизнес-школы Eduson.
- Airs предлагает продукт для коммерческих директоров, основателей или руководителей команд роста. Это автономная система, которая может заменить менеджера по продажам. ИИ-сервис обрабатывает входящие заявки — например, отвечает клиентам, которые оставили номер телефона на сайте. Бот «ведёт беседу, рассказывает о продукте, договаривается о цене и отправляет ссылку для оплаты».
Талантливый менеджер продаёт лучше других, даже когда процесс продаж заскриптован. Но для обычных людей работа в продажах — это стресс и выгорание. Бизнес постоянно тратит ресурсы на наём и обучение и теряет клиентов из-за того, что продажами занимаются новички.
Airs общается с клиентом голосом и текстом. Для голосового синтеза компания использует технологию, которая поддерживает разные акценты английского, португальский, хинди и другие языки. По словам основателей, ИИ-сервис сможет общаться «как реальный человек, а не робот».
- В мае 2023 года запустил первые пилотные проекты — в Индии, Бразилии и Великобритании. Названия компаний-клиентов не раскрывает, но говорит о результатах — ИИ-агент показал конверсию в два раза выше, чем у менеджеров по продажам, на более чем 100 лидах.
- Тарифы разные, в зависимости от рынков. Клиент платит за количество обработанных заявок. В стандартный пакет входит 400-500 лидов — примерно столько менеджер по рекламе обычно обрабатывает в месяц.
- Стартап начал работать в апреле 2023 года. В запуск Шалаев и Биченко вложили $150 тысяч. В июне 2023 года к проекту присоединился бывший вице-президент и технический директор VK Игорь Ермаков. Осенью планируют провести seed-раунд.
28 комментариев