GoDaddy рассылает письма пользователям сервиса из РФ с предупреждением о прекращении обслуживания
Компания GoDaddy стала рассылать письма с предупреждением о прекращении обслуживания клиентам из РФ.
В письме говорится о том, что учетные записи будут удалены, а работа предоставленных сервисов прекращена 31 декабря 2023 г.
Как следует из письма, основанием для прекращения обслуживания является то, «что вы или контакт, указанный в вашей учетной записи, можете находиться в Российской Федерации».
Каких либо ссылок на законы или другие нормативные акты, которые могли бы обосновать эти действия, компания в письме или на сайте не приводит. Также в письме нет никаких упоминаний о возврате средств пользователям.
Лично у меня есть домен (не в зоне. ru), зарегистрированный и оплаченный до 2026 года в GoDaddy. Я изменил регистрационные данные на страну, в которой нахожусь сейчас (если бы не это, то не знаю, что бы и делал), и обратился в службу поддержки GoDaddy с просьбой подтвердить, что мой аккаунт не будет удалён.
Судя по ответу от поддержки, изменения контактных данных достаточно для того, чтобы GoDaddy не удалял аккаунт 31 декабря. Так ли это на самом деле, я узнаю только 1 января 2024.
Интересно, что в ходе общения поддержка никак не объяснила и не извинилась за присходящее, не предложила возврат средств. Они даже не постеснялись попытаться «впарить» мне ещё своих сервисов (хостинг сайта и email) 😅
Честно говоря, я не особо понимаю смысл этих действий GoDaddy. Если с российскими банковскими картами всё понятно — для оплаты за рубежом они не годятся, то в чём резон третировать пользователей за то, что в их контактных данных указана "не та" страна? «Мы ценим ваш бизнес...» из письма выглядит как сарказм и издевательство.
Думаю, всё это приведёт к определённым негативным репутационным последствиям для GoDaddy со стороны пользователей всего мира, которые увидят пример того, как вложенные средства могут исчезнуть просто потому, что вы живёте не там, где это приветствуется компанией.
Всем мира и здравомыслия в это непростое время!