Перестал работать speechpro.com. Техподдержка молчит

Есть такой российский сервис - https://cloud.speechpro.com/service/tts от ЦРТ "Инновации". Предоставляет услуги облачного синтеза речи, а также некоторые другие.

Качество синтеза речи отличное, цена услуги минимальная. Сайт не обновлялся судя по всему долгое время. Документация так себе... Хотя пользоваться можно. Было.

А сейчас он просто перестал работать. Техподдержка не отвечает. Точнее, отвечает робот что обращение зарегистрировано, но и только. Никакой информации о сроках восстановления работоспособности сервиса нет.

Самое худшее что можно себе представить - то что контора работает по-старинке, в пятницу уходят бухать, в понедельник к обеду продирают глаза и начинают работать.

А что еще можно подумать в такой ситуации?

На скрине с официального сайта изображены сферы деятельности, в которых используются решения компании. Наверняка, многие из них используют облачный сервис.

Получается, они все оказались недоступны?

На сайте не работает даже демо, не позволяет выбрать голос, API перестало работать как на VDS так и с домашнего компьютера через разные IP-адреса, из этого я делаю вывод что сервис не доступен ни для кого.

Даже не представляю как получить какую-то информацию о сроках восстановления работы сервиса.

Обнаружил проблему случайно час назад, неизвестно сколько уже не работает, последний раз проверял 2 дня назад.

Это вообще, нормально или как?