Специалист или "девочка": почему важно правильно называть SMM-профессионалов

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, как мы называем людей в профессиональной среде? Особенно интересно наблюдать эту тенденцию в digital-сфере, где грань между формальным и неформальным часто стирается.

Когда мы слышим фразу "у нас работает девочка/мальчик по SMM", это автоматически создает определенный образ и ожидания. Но какие именно?

Разница в восприятии имеет значение.

Когда говорят "SMM-специалист", это подразумевает:

- Профессиональный подход

- Четкие KPI и метрики

- Стратегическое мышление

- Отчетность и ответственность

- Опыт и экспертиза

А когда используют "девочка/мальчик по SMM":

- Непрофессиональный подход ("что-то там написала, сняла, выложила – красиво")

- Размытые ожидания

- Отсутствие серьезного отношения к процессу

- НЕготовность платить за профессионализм

Реальность бьет по карману, или скупой платит дважды

История из жизни: пару месяцев назад один предприниматель отказался от сотрудничества со мной. Сказал, что услуги профессионала по SMM-командам для него слишком затратны, он сам найдет человека и настроит рабочий процесс.

"Вродебынормальныйподход" — зачем платить больше? Уточню, что его бизнес сильно зависит от соцсетей. Это единственный источник клиентов

Что произошло дальше? Сейчас он буквально разрывает телефон с просьбами о помощи. Почему? Потому что поработал с "девочкой", которая "вроде красиво, сама SMM учит других, стоит дешево", но договор заключать не хотела. Результат — нулевой. Никаких KPI, никакой ответственности.

Теперь его запрос звучит иначе: "Наталия, дайте мне SMM-СПЕЦИАЛИСТА" — уже не "девочку".

Работа над ошибками других — головная боль.

Такие клиенты всегда возвращаются. А исправлять ошибки — дольше и дороже. Все эти "девочки" и "мальчики" SMM выходят потом бизнесу боком. А для следующего специалиста, который берет такой проект, — это проблема, которую нужно срочно решить.

Это как...

Работать с непрофессионалом в SMM — всё равно что ехать на велике по разбитой дороге, без указателей, без навигации, где-то в глуши. Никогда не знаешь, где ты сейчас и куда двигаться дальше.

А нормальный и системный SMM — это ровная дорога с понятными указателями на каждом этапе пути. Всегда ясно, на каком участке находишься и какая следующая остановка.

Подумайте сами

С кем вы работаете? С "девочкой-мальчиком" или со специалистом? И что на самом деле стоит за этими словами в вашем восприятии? Может, пора пересмотреть подход к выбору SMM-партнера?