Почему опросы аудитории в социальных сетях часто приводят к провальным запускам продуктов?

Эксперт проводит опрос, 80% аудитории нравится идея нового продукта. Он с энтузиазмом запускает его — и получает минимальные продажи. Знакомо? Почему возникает такой разрыв между словами людей и их реальными действиями? Разбираемся в этом посте.

Очень много людей проводят опросы, но не всегда корректно получается сделать какие-то выводы и принять правильные решения.

Если мы проведем опрос: Что вы хотите купить себе: Toyota Land Cruiser 300 или Lada Vesta? В опросе все выберут TLC 300, но на дорогах мы увидим совершенно противоположенные результаты ))

Можно провести опрос и спросить: готовы ли вы были заплатить миллион рублей за мое наставничество при условии, что я гарантировал бы вам 10 млн. рублей прибыли в результате нашей работы?

Большинство людей вероятнее всего ответят ДА! И эксперт уйдет считать будущие миллионы, потому что будет видеть ажиотаж в результатах опроса.

Еще одна распространенная ситуация с опросами - это когда эксперт спрашивает в своем Телеграм-канале: какой курс вы больше хотите Х или Y? Делает курс, а потом его никто не покупает.

Это примерно тоже самое, как если провести опрос: Первый кусок мяса протух 7 дней назад, а второй месяц назад. Какой из них вы бы съели? Все проголосуют за недельную просрочку. Означает ли это, что люди действительно хотят просроченное мясо?)) Вопрос риторический. Суть вы поняли.

Недавно ко мне на консультацию пришел семейный психолог, работающий с женской аудиторией. Он рассказал интересную историю:

«Я провел опрос среди подписчиц и спросил: хотели бы вы, чтобы ваш муж встал с дивана и начал работать всегда, чтобы вам не пришлось тащить всё на себе?Почти 95% ответили: Да, конечно!».

Вдохновленный такими результатами, он разработал продукт, нацеленный на решение этой проблемы. Но когда дело дошло до продаж и он начал предлагать релевантные консультации — оказалось, что конверсия близка к нулю.Люди действительно хотели бы решить эту проблему, но они не были готовы голосовать рублем за ее решение.

В этом и заключается фундаментальная проблема большинства опросов, которые проводят эксперты. Опросы показывают лишь желания людей, но не их готовность к действию.

Слишком многие эксперты полагаются исключительно на опросы в своих Telegram-каналах:

«Ребята, я готовлю такой продукт, будем решать такую-то проблему, хотите?»

И получают воодушевляющие ответы:

«Да, конечно, мы хотим решить эту проблему!»

А потом удивляются, почему при запуске никто не покупает.

Важно понимать: чаще всего люди в опросах не врут.

При наличии денег они действительно выберут TLC 300 вместо Лады, при определенных обстоятельствах они действительно заплатят миллион, чтобы заработать 10. Если у них будет выбор только из протухшего мяса, то конечно же они выберут 7-дневную просрочку.

Вся суть правильного подхода к опросам заключается в том, чтобы смотреть не на то, что человек хочет, а на то, что он делает.

Когда человек что-то делает — это означает, что это для него максимально важно.

И когда мы предложим ему продукт, который будет направлен на то, что он УЖЕ делает, помогая делать это лучше, эффективнее, проще, быстрее — вот здесь люди чаще всего готовы проголосовать рублём.

Опросы должны фокусироваться на реальных действиях людей, а не на их абстрактных желаниях.

Это будут правдивые данные, которые будут в полной мере отражать поведение людей в физической реальности. Именно для этого и нужно проводить опросы.

Когда у нас есть реальные представления о действиях других людей — шансы на успешный запуск продукта кратно возрастают.

P.S. Если вам интересны подобные инсайты о системном росте проектов и продюсировании без хайпа и сомнительных схем — подписывайтесь на мой телеграм-канал продюсера онлайн-школ.