Как вести корпоративный Instagram в 2019: пять полезных инструментов

Поделюсь пятью небанальными инструментами, которые пригодятся вам, если вы только-только запускаете свой Instagram. Материал подготовлен по мотивам выдуманной истории про наполнитель для кошачьего туалета из уральских камышей.

Итак, представим такую историю...

Меня зовут Сеня из села Кривогорка. Я придумал новый, ультра-эко-мега-зож-бомбеж наполнитель для кошачьего туалета. Из уральских камышей.

Ну, как придумал. Ходил тут давеча на рыбалку. Насобирал шуршащей сухости. Накидал а коробку — вот и вся магия. Но, вот засада, сработало.

Я продал уже несколько аккуратных крафтовых пакетов со своим наполнителем среди друзей и мне нужны обороты для бизнеса.

Меня поддерживает кот Пырей (тестировщик № 1), кошка Тотошка (тестировщик № 2) и жена Алёнка.

Я ваяю и химичу в обустроенном гараже-складе. У меня есть помощница Галка (продавщица из хлебного). И в принципе все. Это моя команда.

Собираю сырье, создаю, упаковываю и придумываю — я. Ищет (начинает искать) заказы — Галка. Коты — гадят. Жена — любит.

Вздумалось Галке, что среди друзей — мелковато. Нужны масштабы.

На ее старом Galaxy есть Instagram и четыре подписчика. Она решила, что это будет хорошей идеей. «Продавать наполнитель ничем не сложнее хлеба», — думала она. А я, возьми да и согласись.

Не имея ни малейшего представления об SMM, Галка решила, что покорит вселенную, и ни о каком кошачьем наполнителе из камышей мир еще не слыхивал.

Впрочем, может, и так. Но как бы Галке подойти к этому правильно? Она создает простую почту с рабочим названием Catcane@inbox.ru. Создает аккаунт с таким же именем и заваривает липу. Что дальше?

Она понимает, что нужно оформление. Да вот ни вкуса, ни перекуса. Сделала фото свежего крафта с самодельной наклейкой — вот тебе и аватарка.

Дальше — подпись. Что тут придумывать? «Кошачий наполнитель из уральских камышей». Коротко и ясно.

Подумав еще, подписывает: «Недорого».

Еще подумав: «Доставка по всей России». Для начала неплохо. Почти УТП. Что теперь?

Липа остывает, как и энтузиазм. Нужны посты! Где их взять? Напишу-ка пока о том, как приучить кошку к туалету. А там посмотрим.

А картинки? А что картинки — есть же фотостоки, или как они там называются... Да нет, их нельзя. Тырить, вообще, нельзя. Нужны уникальные фотографии. Мне подружка говорила...

И тут начинается наше увлекательное путешествие в страну полезных сервисов для Instagram.

Пока Галочка сходит с ума от внутренних диалогов — я расскажу про сервис для подготовки иллюстраций.

Picture.plus

Первый сервис в нашем обзоре — Picture.plus.

Это графический планетарий для плотной работы с фотографиями и визуальным креативом.

Здесь можно...

Создавать иллюстрации для постов, сториз, карточек товаров.

Есть симпатичные шаблоны, благодаря которым можно первое время обходиться вовсе без дизайнера.

Кроме этого — есть полноценный фоторедактор, в котором можно по-быстрому слепить из ничего конфетку.

Для тех, кому шаблоны не близки.

Дальше... видео.

Можно собрать небольшой корпоративный вайн. Или замешать слайд-шоу. Также по шаблонам и с минимумом времени.

Как бонус — здесь можно форматировать посты.

Чтобы красиво, с абзацами и вот это все.

Picture.plus — ненадолго заменит дизайнера, сэкономит время, а еще даст немного уверенности, что вы все делаете правильно.

Фотографа, конечно, он не заменит. Делать кадры крафта с самодельными наклейками вам придется самому (на профи вначале обычно денег нет).

И да, это обязательно (без фотографий бренда и продукции, даже криво склеенных — в Instagram, конечно, делать нечего).

Но все остальное — Picture.plus может сделать за вас. И не спросит слишком большие карманные за свою помощь (максимальный тариф стоит 899 рублей / месяц, где будет все).

Галочка воспрянула духом. Хорошо, с картинками все ясно.

Набросала первые FAQ-посты о кошках и туалетах. Что дальше?

Через пару месяцев Галочка заметила, что появились первые подписчики. Восемьдесят восемь кошатников и ноль продаж.

«Да, это точно сложнее, чем продавать хлеб в местном киоске».

Галочка обращается ко мне.

«Сень, нужны инвестиции. Нужны бюджеты под раскрутку, массфоловинг и все такое».

Галочка посетила пару вебинаров по SMM и легко может разбрасываться терминами.

«Хочу попробовать что-то автоматизированное. Где закинул денег, и там само все делается».

И я снова доверился ей, ибо думать сразу о камышах и массовых подписках мне некогда. А еще основная работа на свиноферме...

В общем, дал ей денег.

И тут мы подошли ко второму сервису в нашем обзоре.

Plumapp.ru

Plumapp как раз про автоматизированную раскрутку.

Конечно, лучше всего иметь бюджеты на рекламу. Сразу идти к блогерам, раздавать пробники для отзывов, вкладывать и вкалывать.

Но чаще всего дело начинается с ноля. Денег нет от слова совсем. Только на сбор продукции. И то — взятые в долг (или в кредит).

Точной статистики нет, но бизнес в России дело странное, идеалистическое. «Главное начать, а там посмотрим...». В голове только туман и дым. В кармане — порох.

Так мы начинаем свое дело, веря в удачу, фатальные случайности, добро, своих кошек, свою идею. Во все, кроме стратегии и менеджмента.

Но откуда нам взять эти знания в самом начале? Только с опытом.

В общем, Галочка шерстила интернет и нашла Plumapp.

Здесь можно...

Подписки, отписки, лайки — то самое запредельное действо, которое все умирает, да никак не умрет.

Пока еще это работает и, если все делать аккуратно и смиряя пыл — может повезти.

Пусть Галочка насобирает первую 1000 подписчиков для своего аккаунта кошачьего наполнителя. Вам же не жалко?

Автосообщения в Direct. Настроить приветственное сообщение. Приятная мелочь для лояльности.

«Здравствуйте! Спасибо, что подписались на Catcane Manufacture. Самый экологичный кошачий наполнитель в мире».

Конечно, это скромное преувеличение и анализ конкурентов никто не проводил. Но пусть Галочка почувствует себя причастной к чему-то волшебному и истинно уникальному. Вы же не против?

Автопросмотр сториз. Про эту чудо-технику ходит много легенд. Но пока сам не попробуешь — никто за тебя.

Анализ аудитории и очистка от ботов. Если уж масштабы таковы, что появились боты, фейки и прочее — есть возможность с ними не дружить.

Отложенные посты. Как только у Галочки будут связаны руки постоянными сообщениями, звонками и заказами — можно будет писать материалы заранее. И ставить на таймер. Удобно, когда есть обороты.

У Plumapp есть бесплатный тариф, средненький и премиум. Премиум уходит с молотка за 199 рублей. Это ставка за день продвижения. В месяц, по нехитрым подсчетам, выходит около 6 тыс. рублей.

Но вполне себе автоматизировано. И с кучей дополнительных возможностей для работы со своим корпоративным аккаунтом.

Так, заплатила, запустила. Успокоилась. Но не рано ли?

Еще пару месяцев спустя, аккаунт Catcane Manufacture, всеми правдами и неправдами, собрал под своим крылом первую 1000 подписчиков.

Вроде как живых. Вроде как заинтересованных. Но кто его знает.

От ботов почистили, заказов нет.

«Сень, я как белка в колесе. Нужны еще вливания. База есть, нужна реклама».

Я почесал затылок, прикинул по свободным средствам. На гараже-складе есть запас в 100 упаковок наполнителя. Которые удалось нахимичить за все эти четыре месяца.

Ладно, Галка, даю зеленый свет.

Галка ищет биржи рекламы, заваривает новые травы и все еще полна энергии.

Тут мы подходим к третьему сервису в обзоре.

Storiesgain.com

«Обычная таргетированная реклама — это скучно», — подумала Галя и нашла Storiesgain.

Этот инструмент довольно свеж и нов на рынке. Проект создан исключительно для рекламы в Stories.

Схема простая: создаете в конструкторе объявление, выбираете блогера (задействуя таргетинг, иначе зачем оно все?), инфлюенсер размещает у себя сториз, вы следите за статистикой и получаете первые продажи.

Звучит просто, на деле — еще проще.

Галочке остается выбрать блогеров с похожей тематикой. Кошки, собаки, животные, Animal-style или что там у них.

Сюда же и ЗОЖ. И Lifestyle-блогеры, у которых есть питомцы. И все, что душе угодно.

Подобрать по цене и качеству. Запустить в работу. И наслаждаться успехами и своей Digital-грамотностью.

Storiesgain удобен, потому что...

Можно быстро запустить рекламную кампанию. Буквально за 10-20 минут.

Сервис делает многие вещи проще и логичнее, чем если бы вы искали блогеров напрямую.

Потому что вам нужно будет этих лидеров мнений: найти, договориться с ними, довериться им, дождаться публикации, самому потом следить за эффективностью.

Долго. Очень долго.

Тут есть умный поиск по площадкам. Находить релевантные блоги с помощью сервиса одно удовольствие.

И, конечно, сам конструктор объявлений. Почти как настоящий. Никто не догадается, что все это рекламная фикция.

Пожалуй, это основное и главное.

Есть задача: быстро запустить рекламу в Stories. Есть Storiesgain, который эту задачу отлично выполняет.

Ну хорошо. Еще через пару месяцев пошла молва про камышовые наполнители.

Галочка от передоза ромашки и первых успехов — потеряла голову.

Но быстро собралась, потому что, как ей показалось, успех заслуженный.

Хорошая идея. Хорошая обратная связь. И первые 10 заказов, отправленные по России. Есть даже один, случайный, отправленный паромом в Австралию. Чудеса...

Народ втягивается, пишет миленькие комментарии. У Catcane Manufacture появляются свои фанаты, постоянные покупатели.

Появился собственный тег (Catcanewillsaveyourcats). В общем, дело пошло на лад. Что теперь?

«Сень, нам срочно нужен сайт!»

Галька устала отвечать на одни и те же вопросы по тысячу раз. Подумала, что с этим лучше справится небольшой сайт.

Подкармливая свинок на ферме, разглядывая сизый горизонт, я думал о том, как здорово, когда что-то получается. Когда есть отдача.

Не время останавливаться. Все только начинается...

Конечно, Галка. Запускай сайт!

Галечка завернула рукава, пахнущие свежим ржаным, и уткнулась в монитор.

Так тихо-медленно мы подошли к четвертому сервису в обзоре.

Storyland.mobi

Конечно, какой Instagram без промостраницы, куда можно отправлять людей за дополнительной информацией?

Искала-искала, значится, Галя в дебрях SMM-блогов что-то удобное и понятное, нашла множество конструкторов.

Да только сложные они, громоздкие, иногда чересчур функциональные.

Но есть вариант получше, покрасивше, посовременнее.

Без преувеличения, новинка в ряду подобных сервисов для Instagram.

Проект представляет из себя платформу для создания быстрого, опрятного и информативного мобильного лендинга из слайдов в сториз.

Сториз почва для нее уже знакомая. Значит, и с сайтом справится.

Все просто: загружаете слайды или видео, создаете на их основе мобильный лендинг, прикрепляете свою ссылку к информации об аккаунте. И все.

Мобильный сайт, мобильная презентация себя — и все это для крутого мобильного продвижения.

Теперь вы готовы работать, как настоящий профи.

Чем крут полноценный мобильный лендинг?

Мини-сайт помогает узнать больше о бренде или продукции. Можно настроить любое целевое действие и освободить руки для важных дел.

Вся информация о вас, доставке, ценах, способах оплаты в одном месте.

Разгружается Direct для более важных сообщений.

Больше контактов, коммуникаций и, в итоге — новых заказов.

Вам остается только работать с контентом и доставлять заказы. А вместо менеджера по продажам — будет Storyland.mobi.

Конечно, вам все равно нужно будет вовремя отвечать на сообщения, вести вежливые и долгие переписки. Следить за комментариями под каждым постом.

Но, согласитесь, все это намного проще — когда есть тылы и автоматизация.

Поэтому пробовать стоит.

Галочка больше не ходит в розовых очках. Она в Ray-Ban.

Ей больше не нужно работать в киоске.

Она больше не продавщица.

Она теперь шеф по маркетингу. Глава отдела продаж. Важный, нужный и ценный сотрудник компании.

Еще через полгода небольшой гараж-склад превратился в большой гараж-склад. Оборот вырос до 10 продаж в день.

Появилась прибыль. Все вложения на старте, включая личное время — уже окупились.

Теперь только вперед.

Все, что остается Галочке — улучшать показатели. И накапливать опыт.

Как-то утром, за чашкой молочного улуна (травяные чаи больше не в почете, когда есть ресурсы...), Галя сообразила, что нужно улучшать показатели не снаружи, а внутри.

Работать напрямую с подписчиками.

Реклама дает результаты и в нее нужно вкладывать постоянно. Это она уже смекнула.

Но есть и другие вещи, которые можно улучшить без потерь. Прямо сейчас. И не потратив на это много денег.

Так мы подошли к последнему сервису в подборке...

Leadfeed.ru

Что такое Leadfeed? И почему он оказался здесь?

Это инструмент плывет отдельным островком. Он заточен под конкретные задачи и эффективен только в них.

Что именно он может?

Работать с сообщениями в Direct: по новым подписчикам, по определенным спискам и по новым подписчикам конкурентов.

То есть вы можете отлавливать гостей соседних аккаунтов и переманивать их к себе. Как вы это будете делать, зачем и почему — дело ваше. Но такая возможность есть.

И в своей сфере Leadfeed преуспел чуть больше всех остальных.

Партизанский подход в Instagram дело новое. И сверхприбыльное. Когда все остальное уже отлажено — стоит пробовать.

Это работает, как и приветствие ваших новых подписчиков. Как и сообщения про акции, скидки (не частите) по активной аудитории.

Все это делается как раз через Leadfeed.

Есть личный кабинет для того, чтобы работать с сообщениями и комментариями было удобно.

Архив в одном месте поможет Галочке не распылять внимание. И не нанимать новых сотрудников без необходимости.

И плюс ко всему — мгновенные уведомления о новых комментариях и сообщениях. Вы можете даже не перезагружать страницу.

Вы точно увидите все, что должны увидеть. И не пропустите ничего, чего не должны. Магия...

Leadfeed это про коммуникацию, продажи и реагирование. То, что нужно отладить, когда все остальное отлажено.
То, что напрямую влияет на рост продаж, лояльность покупателей и работу со спросом.

И теперь SMM-рюкзачок (или сумочка от Prada) Галюни собран до отказа.

Она знает, как оформлять аккаунт. Раскручивать.

Где заказывать рекламу, создавать мобильные лендинги.

И даже как работать с Direct.

Остается только продукт.

Если Сеня продолжит выдавать хорошее качество... Найдутся новые пруды для камыша и всем (в том числе, кошкам и жене) хватит смелости, терпения и удачи для построения большой компании...

Тогда точно все получится.