Почему вы не можете давить на сотрудников, и кто за это заплатит?
Сергей сидел за столом в своём офисе, напряжённо барабаня пальцами по деревянной поверхности. Ему нужно было принять решение: отпустить плохо подготовленный проект клиенту или в последний момент попытаться исправить ситуацию.
Команда уже уехала домой, оставив множество недочётов. Сергей понимал, что если он сейчас начнёт разбираться, это вызовет недовольство сотрудников.
«В следующий раз будем внимательнее,» — привычно подумал он. Этот «следующий раз» уже не раз наступал, и каждый раз его компании это стоило денег, а его самому — нервов.
Почему так сложно требовать?
Сергей был хорошим человеком. Он старался быть «своим» для своей команды: никогда не кричал, избегал конфликтов и почти всегда соглашался с аргументами сотрудников, даже если они звучали неубедительно.
«Если я буду давить на них, они уйдут» — оправдывал он себя. Но проблема была глубже. Сергей не мог требовать, потому что он боялся.
- Боялся осуждения. «Вдруг они будут считать меня тираном?»
- Боялся конфликтов. «А что, если они начнут спорить или обвинять меня в несправедливости?»
- Боялся быть отвергнутым. «Если я потеряю их лояльность, кто останется рядом?»
Эти страхи незаметно управляли каждым его решением. Они были как тени, которые Сергей старался не замечать, но которые определяли судьбу его компании.
Когда руководитель мягок, кто страдает?
Через две недели после сдачи проекта Сергей получил письмо. Клиент был разочарован качеством. Он отменил дальнейшее сотрудничество, и компания потеряла контракт на сумму, эквивалентную трём месяцам её работы.
Но самое страшное даже не это. Сотрудники не ощутили последствий. Они продолжали работать так же, как раньше. У них не было мотивации измениться, ведь никто не требовал от них большего.
Кто заплатил за это?
- Компания потеряла деньги.
- Клиент потерял доверие.
- А Сергей потерял очередной кусочек самооценки и уверенности в себе.
Почему сотрудники не понимают вас?
Сергей думал, что его команда видит, как ему тяжело. Но реальность оказалась иной:
- Сотрудники не видят в руководителе человека, который боится. Они видят лишь отсутствие требований и считают это слабостью.
- Если вы не требуете, не давите на сотрудников, они воспринимают это как знак, что всё в порядке, и не видят смысла стараться.
- Некоторые даже начинают ставить «палки в колёса», чтобы потешить своё самолюбие самоутвердиться за счёт руководителя.
Сотрудников всегда много, а руководитель один. И далеко не все из них сочувствуют вам.
Как страхи разрушают бизнес?
Ваши эмоции — это ваши враги, если они не под контролем. Каждый раз, когда вы избегаете жёстких решений из-за страха, вы:
- Снижаете стандарты качества. Когда сотрудники видят, что вы не требуете от них высокого уровня, они не будут стремиться к лучшему.
- Теряете клиентов и деньги. Неисправленные ошибки, слабые услуги или продукты — всё это превращается в убытки.
- Ослабляете свой авторитет. Без жесткого требования качества и давления на сотрудников вы теряете контроль над ситуацией. Команда перестаёт вас уважать.
Кто заплатит за вашу мягкость?
- Клиент, который уйдёт.
- Собственник, который потеряет деньги.
- Вы, оставшись с чувством, что всё могло быть иначе.
Как найти источник проблемы?
Сергей понял, что корень его проблемы не в сотрудниках, а в нём самом. Он не мог требовать и давить на сотрудников, потому что боялся осуждения и конфликтов.
Если вы тоже избегаете давления на сотрудников, вам нужно понять, что мешает вам действовать. В этом поможет тест для самостоятельного психоанализа на выявление эмоциональных блоков. Пройдя его, вы узнаете:
- Почему вам сложно требовать от других.
- Какие страхи и установки стоят за вашим поведением.
- Как вы можете изменить эту ситуацию.
Решение есть: станьте жёстче и управляйте уверенно
После того как Сергей прошёл тест и начал работать над своими страхами самостоятельно с помощью этой книги-тренинга, и он изменился:
- Он научился ставить чёткие задачи и требовать их выполнения.
- Он перестал бояться конфликтов, осознав, что это часть работы.
- Его команда начала работать эффективнее, а клиенты стали возвращаться.
Теперь он понял: жёсткость — это не жестокость. Это способность ставить интересы компании выше своих эмоций.
Итак время действовать
Если вы продолжаете избегать давления на сотрудников, это обернётся убытками для вашего бизнеса. Но изменить это возможно.
Пройдите тест на причины эмоциональных блоков, чтобы понять, что мешает вам быть эффективным лидером.
Только устранив внутренние барьеры, вы сможете стать сильным руководителем, который требует, достигает и добивается успеха.
Не позволяйте своим страхам разрушать ваш бизнес. Разберитесь со своими эмоциями. Пройдите тест.
Человек должен понимать, что он идет на работу, не для того, чтобы дружить с руководителем. Если руководитель боится что-то сказать или как-то поправить сотрудника, то боюсь, компания не достигнет никаких высот. Вообще знаете, должен быть и кнут и пряник))
Золотые слова...
А зачем давить? Все же взрослые люди
К сожалению не все(. Давайте смотреть правде в глаза...