Как мама троих детей без медобразования открыла свою клинику — и вышла на выручку 13,3 млн ₽

Ануш Асватурова — не врач и никогда не занималась бизнесом. Она — мама троих детей, которая просто захотела «что-то своё». Решила: «Хочу открыть стоматологию». И за два года сделала это — с нуля, без опыта, но с системой, которая помогала на каждом шаге. Сейчас у неё современная клиника в Анапе на 6 кресел с косметологией, выручкой 13,3 млн ₽ в год и стабильной прибылью. Сейчас расскажу, как это удалось.

Сначала была идея: сделать современную, доступную и уютную клинику, где пациенту будет комфортно. Ануш пришла к нам с запросом на открытие стоматологии по франшизе. Позже в план добавилась косметология. Мы начали с самого первого шага — помогли зарегистрировать ООО, выбрать помещение и собрать все документы для лицензии.

Обычно новичков пугает количество бюрократии. Но когда есть навигационная карта (а у нас она есть), процесс проходит спокойно. Каждый шаг был выверен, всё по плану. У нас он называется «колбаса» — алгоритм запуска клиники, в котором учтена каждая деталь.

Это не столица. Это Анапа — курортный город, где все друг друга знают. И даже в таких условиях бизнес можно быстро сделать прибыльным — если всё по уму.

Выручка клиники за первые два месяца составила 1,6 млн. На второй месяц работы мы поехали в клинику с офлайн-обучением на неделю. И через 2 месяца выручка выросла до 3 859 497 руб.

Первым делом — маркетинговая стратегия с фокусом на маржинальные услуги. Без долгих раскачек, начали с самого эффективного:

Мы нашли клинике надёжного подрядчика по рекламе, и теперь маркетинг работает как часы: прозрачная отчётность, быстрая связь, понятные KPI.

Клиника активно представлена в соцсетях — и это не для галочки:

Так клиника получает стабильный поток новых пациентов — уже с первого месяца после открытия.

Когда открываешь клинику с нуля, первое, о чём думаешь — где ��зять оборудование. Но на деле главное — где взять людей, которые будут не просто сидеть на приёме, а вовлекаться в процессы и расти вместе с бизнесом.

Мы начали строить команду ещё до открытия — параллельно с ремонтом и маркетингом.

Что сделали:

Мы использовали видеособеседования, чтобы ускорить процесс и найти сильных специалистов не только в Анапе, но и за её пределами.

Для каждого нового сотрудника была разработана программа адаптации: с кураторами, инструкциями, онлайн-курсами и поддержкой.

Чтобы сотрудники хотели расти вместе с клиникой, мы внедрили гибкую систему мотивации. Она включает как материальные бонусы, так и нематериальные инструменты, которые реально работают.

Материальная мотивация:

Нематериальная:

С первого дня все процессы — от звонков администраторов до финансовой отчётности — выстроены в системе. Главным рабочим инструментом стала AmoCRM: она позволяет контролировать все задачи, видеть повторные визиты, слушать звонки, отслеживать конверсию, оценивать работу каждого сотрудника.

Параллельно клиника ведёт полноценную финансовую отчётность: движение денежных средств, прибыль и убытки, баланс, — всё оцифровано и собрано в понятные таблицы. Отдельно отслеживается маржинальность по направлениям, чтобы точно понимать, где зарабатывают больше, а где — просто работают в ноль.

Каждый месяц команда проводит встречи с Ануш: смотрят план/факт по ключевым метрикам, обсуждают работу персонала, эффективность маркетинга, планы по выручке и чек-листы на ближайшие недели. Это не просто планёрка, а рабочая сессия, где принимаются конкретные решения и фиксируются следующие шаги.

Если вы — не стоматолог и не предприниматель, но хотите свою клинику — это не проблема, когда есть система.

Приходите к нам на онлайн-экскурсию в управляющую компанию, расскажем и покажем, как идут дела у клиник нашей сети — реальные цифры, сроки и вложения.