Обращение в техподдержку результата не принесли. Поэтому пишу здесь. Возможно, вопрос решится так, или, хотя бы другие люди увидят, что лучше не связываться с указанной подпиской.
К слову, поиск возможности обратиться в техподдержку – это отдельный квест. Письменно текстом это сделать затруднительно. Нет ни емэйла, ни формы обратной связи, ни группы…