Ранее я писал уже статью, как один нечестный отзыв, может разрушить твой рейтинг и техподдержка тебе не поможет, а получишь шаблонную отписку типа: «Отзыв не нарушает правила пользования сервисом!». В моем случае он нарушал, но все равно получал такой ответ.