Жалобаdeliveryclub

Сегодня 05.07.2023 решили сделать заказ.
№№230705-3965643
Но заказ оказался не верный.
Сразу решил отказаться от заказа.
НО! Кнопки отменить нет.
Тут же написал в ЧАТ. Пока отвечали и проверяли уже начали готовить.
И в чате услышал "К сожалению, когда готовка уже началась, отменить заказ можно только с полной компенсацией. Потому что ресторан возьмё…

Сделал заказ на доставку продуктов из Азбуки Вкуса через Delivery Club. Так как функция "Оставить у двери" не отображалась - указал в комментарии (таким образом заказывали уже много раз без проблем). В момент прибытия курьера я был в душе и не услышал его звонка. Увидел, что статус в приложении изменился на "Доставлен", но возле двери в коридоре ни…

Активно пользовался подпиской от Delivery Club для бесплатной доставки в некоторых заведениях.
Сейчас решил сделать заказ и обнаружил, что в сервисе исчез пункт про подписки и вся доставка стала платной. При этом сам сервис промолчал даже в своих новостях о изменениях.

В июле месяца при оплатах в Delivery Club стал замечать, что часть операций они проводят по MCC коду "супермаркет", хотя до этого при заказе еды использовался "фастфуд". При этом при оплате с одной карты, MCC мог меняться от операции к операции.

Сегодня решила заказать еду из Delivery club, несколько раз ранее совершала заказы и проблем не было.
Жду к назначенному времени звонок в домофон, к обещанному времени 17:30 никто в домофон и дверь не звонил, не стучался и я получаю смс в 17:40 "Курьер прибыл по адресу. Пожалуйста, примите ваш заказ". Выхожу из квартиры, выхожу из подъезда, а там —…

История о том, как я поверил в новогодние чудеса и целую неделю играл в пакмана, как победил и тут же был обманут, как искал истину среди скриптов саппорта, как обрёл и потерял надежду.

Всем здравствуйте. Решила я значит вредности поесть. И кто, как не деливери, смог бы мне помочь в моём желании. Как и всем (наверное) было предложено месяц поюзать подписку, что я и делаю. И вот пришло время заказа, а мне считают: доставка бесплатная, вы ж такие молодцы, подпиской пользуетесь. А вот сервисный сбор стал подозрительно похож суммой на…

Добавил он её после повторения предыдущего заказа (специальная кнопка).
Это были наггесты стоимостью 170 рублей. Я могу с технической точки зрения понять, как это могло произойти. Ведь в предыдущем заказе были наггесты, но акционные. Они и сейчас есть, но он добавил и акционные и обычные. И деньги естественно возвращать не хочет, т.к. якобы заказ на…

Заранее извиняюсь перед аудиторией, что использую vc.ru для решения этого вопроса, но тратить силы на поддержку DC не осталось желания. Моя цель — придать огласке данную ситуацию.

Зашел сегодня в личный кабинет, а там пропала вообще любая возможность потратить бонусные баллы, что я накопил за годы использования их сервиса.

Сразу опишу ситуацию вкратце, чтобы вы не тратили время. Я сделал заказ в ДК, мне привезли не то, что я оформил, но ДК встал на сторону ресторана.

В 2015 году я скачал приложение Delivery Club, указал свой номер телефона, в ответ получил SMS с кодом, и готово — стал клиентом этого сервиса.

DeliveryClub кормит завтраками, а Сушишоп просто отмалчивается.

С 27 октября 2020 года я жду хоть какую-то помощь от одной из двух организаций.

История одной голодной женщины.