Обращение №45369328 и №45713623
Ozon, вы чего? Или как Ozon отказывается принять некачественный смартфон и вернуть деньги
Всем здравствуйте!
27.08.24 в онлайн-магазине Ozon был куплен смартфон Xiaomi Redmi A3 за 7999 руб. В этот же день смартфон был проверен, товар оказался некачественный, с дефектом - очень темный и тусклый экран, что видно даже на этапе настройки. Сразу же, в течение часа после получения, было принято решение сделать возврат товара. Была выбрана прич…
Озон, услышь меня пожалуйста!!!
Здравствуйте. У меня третий месяц не работает рассрочка на маркет-плейсе Ozon, хоть она и одобрена. Чат поддержки меня игнорирует , пишет одно и тоже про профильный отдел и "попробуйте еще раз". Скажите, у вас на Ozon так принято игнорировать клиентов? Помогите мне пожалуйста разобраться и вновь пользоваться рассрочкой.
Озон отказывается продлевать срок действия сертификата или возвращать деньги
Всем привет. Как-то мне подарили подарочный сертификат на Озон, о котором я благополучно забыл. Спустя время, нашел его дома и захотел воспользоваться. Активировать в личном кабинете не получилось, причина: «Срок действия этого подарочного сертификата истёк».
Думаю, напишу в поддержку. OZON крупная компания, ведь давно все знают и научились, что у с…
Разочарование от озона
Заказала на озоне мини-печь с курьерской доставкой. 20.03.2024 курьер молниеносно его доставил. В прямом смысле этого слова. Не успела я открыть дверь, как мини-печь была уже у меня на пороге, а курьера уже и след простыл.
Четвертый месяц OZON расторгает договор!
31 марта нами было прислано уведомление о расторжении договора.
Не связывайтесь с ОЗОН
В течение трех месяцев не могут решить вопрос по рассрочке: в моем кабинете числится несуществующазадолженность, деньги при оплате рассрочки неизвестно куда улетают, оплачиваешь ту сумму, которая по графику, однако прилетает еще одна неоплаченная сумма!!!!
Просто убожество
Заказал ребенку качель с лестницей в конце марта, написали доставят 9 апреля (воскресенье). Окей. Товаров 4 штуки, доставка на дом. Ближе к дате написали, что срок переносится на следующий день, то есть понедельник. Окей. В понедельник привезли две коробки, остальное привезем во вторник. Окей. Вторник. Появляется понимание, что сегодня ничего не пр…
Жалоба на OZON, не решают вопросы
Уже 2,5 месяца служба поддержки и сотрудники ОЗОН не могут устранить ошибку в моем личном кабинете по рассрочке!!!! Оплачиваю все своевременно! Висит задолженность с 02 февраля 2023 года!!! Выписки из банка все предоставлены! Каждый день кормят завтраками, пишут одно и тоже : «нам понадобилось больше времени», «подождите еще немного»!!! А это «еще…
Непонятная задолженность по рассрочке (заказ отменен и не получен, но долг остался)!
У меня удачная ситуация с рассрочкой ОЗОН! Длится она уже с 02 февраля 2023 года по настоящее время! Вопрос до сих пор не решен! Номер заявки 10421857. Пишу каждый день в поддержку!
Озон разбил дорогостоящий товар и не хочет выплачивать компенсацию
Хочу предать огласки свою историю о сотрудничестве с озон. Пришел заказ на на стол стоимостью 57000р. Начнем с того, что озон просрочил срок доставки до клиента, в следствии чего поступила отмена заказа от клиента по причине не устроили сроки доставки. Приехали в пункт за возвратом стола и что получили груду переломанных деревяшек вместо стола. Нач…