ОЗОН не хочет возвращать деньги за возврат!!! Поддержка озон отвечает шаблоном и не разбирается в произошедшей ситуации!!!

14.02.2025 оформила заказ на смартфон IPhone 16 6/256ГБ заказ получила в пункте выдачи озон 19.02.2025, придя домой обнаружила, что телефон прислали на 128ГБ памяти. Был оформлен возврат - 21.02.2025 - телефон приняли в пункте выдачи. В личном кабинете Озона появился статус проверки возврата сроком до 03.03.2025 включительно, после истечения срока…

ОЗОН не хочет возвращать деньги за возврат!!! Поддержка озон отвечает шаблоном и не разбирается в произошедшей ситуации!!!

Безосновательная блокировка аккаунта Озон

Сегодня пошел получать в ПВЗ заказанный на озоне ноутбук. Когда вынесли коробку на ней была дыра. Прям посередке, так что я отказался от товара прям на месте. Как мне были возвращены деньги я снова заказал ноутбук, тот же. Через некоторое время (не знаю, час или два) не смог зайти в свой аккаунт.
Перепробовав все способы (телефон, почта, госуслуги)…