Обучениепродавцов

Почему ваши продавцы сливают клиентов и что с этим делать? Вы когда-нибудь задумывались, сколько клиентов уходит из вашего магазина без покупки? 😰 Кто-то говорит: «У вас дорого». Кто-то молча разворачивается и уходит. А кто-то возвращает товар, поносив его, как будто вы — пункт бесплатного проката вещей. И самое обидное, что ваши продавцы в этих…

Как озвучить цену на дорогой товар так, чтобы клиент не убежал? Представьте ситуацию: клиент проявляет интерес к товару, но в ответ на вопрос о цене продавец отвечает: "Эти туфли? Ой, они дорогие!" Что происходит? Клиент тут же начинает сомневаться: "Раз продавец сам считает их дорогими, значит, они действительно не стоят своих денег." Результат:…

Отличный товар есть, клиенты есть, но продажи просто стоят. Почему? Потому что ваш продавец не находит подход к клиенту! Недавно ко мне обратился владелец салона красоты. Проблема возникла на ресепшене: кассир, принимая оплату за услуги, пытался продать косметику салона. Но как он это делал? Говорил клиенту: "То, чем вы сейчас пользуетесь, вообще-…