Мы регулярно возим товары на склады Озона. Раньше товары привозили, и сразу в кабинете Селлера мы видели, что грузовые места Озон принял.
Озон уничтожает товара в процессе доставки, и вешает расходы на Селлеров
Вы все знаете что происходит в процессе доставки Озона? Почему покупатели получают «убитые» товары, почему полученные возвраты в большинстве случаев приходится списывать?
Озон поддержка потеряла стыд
Недавно открыли обращение в поддержке Озона. За 3 суток Озон ответил 5 раз, при этом ни разу так и не прочитав само обращение. Первый ответ имеет общую тематику с вопросом - финансы. На этом совпадения заканчиваются. Во втором ответе поддержка попросила повторить вопрос. Ребята, ну я же не голосом задаю вопросы, а текстом в электронном виде. Вопрос…
Озон «включил» услугу за нас и списал 400 тыс руб
30 августа обнаружили на расчетном счете несколько платежей от Озона. Такие платежи приходят раз в 2 недели, а тут сразу несколько. Куча денег на счете очень напрягла… и не зря
Озон отменяет доставленные Экспресс заказы. Покупатели получают товары, а Селлеры остаются ни с чем
Озон совсем не соображает что творит. Теперь заказ, доставленный Экспресс доставкой силами продавца, Озон может отменить. В любой момент. Без разборок. Просто потому что покупатель написал что не получил товар. Даже если Продавец это опротестовывает
Результаты блокировки на Озоне и нарушений в вывозе заказов
Вчера опубликовала пост как нас Озон заблокирован на Экспресс доставках, и как заказы не вывозятся с пятницы. А вот и результаты.
Озон систематически нарушает договор. Признается в неправоте , но продолжает снижать рейтинг
Продолжаем разоблачения Озона. Озон подписывает с Селлерами договор, но в реальности сторона которая обязана ему неукоснительно следовать одна. Правильно, это бесправные Селлер.
А теперь факты
Каждую субботу мы отгружаем заказы курьеру Озона. Последний заказ мы получаем в 12:00. Акт формируется в 13:01. До формирования акта отгрузка невозможна.
Озон вынуждает небольших Селлеров нарушать трудовое законодательство. И создает выигрышные условия для крупных игроков
Оригинальная статья была опубликована здесь на vc бессонной ночью, а спустя менее чем 12 часов заблокирована.
Вы небольшая компания, индивидуальный предприниматель или самозанятый? И решили продавать на Озоне. Прекрасный шаг на пути развития!
Как Озон уходит от ответственности и решения вопросов
Оригинальная статья заблокирована без объяснения причин
У вас проблема и вы написали в Озон претензию? Озон применяет свой излюбленный метод: сначала вам копируют некий текст из инструкции. Текст вполне толковый, но более чем в половине случае просто не релевантен вашей проблеме. Далее вы настойчиво просите поддержку прочитать вопрос, на это уходит…
Как добиться компенсации за испорченный в процессе хранения или пересылки товар
Оригинальная статья была заблокирована через 6 часов после публикации
Как Озон уходит от ответственности и решения вопросов
У вас проблема и вы написали в Озон претензию? Озон применяет свой излюбленный метод: сначала вам копируют некий текст из инструкции. Текст вполне толковый, но более чем в половине случае просто не релевантен вашей проблеме. Далее вы настойчиво просите поддержку прочитать вопрос, на это уходит еще 3-4 итерации, и потом Озон запросто отвечает «боюсь…
Как Озон не компенсирует потери Селлерам. Даже когда ситуация очевидная
У Озона вырисовываются очень простые схемы как можно не платить Селлерам за испорченный в ходе пересылки или замененный на брак товар. Рассказываем, внимательно читайте и следуйте нашим рекомендациям чтобы избежать уловок Озона
Озон вынуждает небольших Селлеров нарушать трудовое законодательство. И создает выигрышные условия для крупных игроков
Вы небольшая компания, индивидуальный предприниматель или самозанятый? И решили продавать на Озоне. Прекрасный шаг на пути развития!
Какие у вас есть варианты для продвижения новых товаров? Ну, скажете вы, у меня будет самая лучшая цена среди аналогичных товаров. Нет!!! Не совершайте этой ошибки. Особенно если вы продаете товары одновременно и метод…
Озон меняет правила. В результате абсурд зашкаливает. Блокировка за наши деньги
Мы Селлеры с Премиум подпиской. 11 января увидели что нам начисляют штрафные баллы за просроченные доставки. Удивились, потому что конечно есть задержки, но 1-2 отправления в день бывает, из 30-50 ежедневных. Чтобы получить штрафной балл, нужно чтобы показатель невовремя доставленных был выше 20%. Написали 11 января в поддержу с просьбой пояснить.…