\r\n\tМасштабирование проекта — трудная задача. Существует лишь несколько способов для ее достижения. Изучив самые успешные мобильные и веб-проекты, можно понять основные паттерны масштабирования. Оказывается, есть не так много приемов достичь сотни миллионов пользователей или дохода. Проекты имеют один или два канала роста, которые они доводят до совершенства. Эти методы являются обычными и предсказуемыми.

\r\n\tВот основные каналы, которые используются для управления ростом.

1. Платное привлечение

\r\n\tЕсли ваши пользователи платят за услуги, то вы можете использовать рекламу для привлечения аудитории. Обычно компании стараются придерживаться пропорции CLV:CAC, как один к трём, чтобы сохранить маржу на приемлемом уровне, не забывая про прочие расходы (eBay, Match, Fab).

2. Вирусный эффект

\r\n\tЕсли ваши пользователи любят продукт, то вы можете получить вирусный эффект благодаря передаче «из уст в уста». В таком случае вы сможете дополнительно оптимизировать вирусные петли (viral loops) с помощью А/В тестов для получения еще большей виральности. Люди часто измеряют «вирусный фактор», чтобы увидеть, насколько эффективно существующие пользователи могут привлечь новых, и, конечно, вы должны стремиться, чтобы ваш вирусный фактор превышал 1,0 (Facebook, Instagram, Twitter).

3. SEO

\r\n\tЕсли ваш продукт создает тонны уникального контента, будь то статьи, обзоры или что-то еще, то это, прежде всего, миллионы страниц, привлекающие сотни миллионов уникальных пользователей, ищущих информацию через поисковики (Yelp, Rap Genius, Stack Overflow).

4. Другое

\r\n\tСтранное партнерство, например Yahoo и Google, которое может помочь развить или угробить стартап — это бывает редко, но бывает.

\r\n\tЭти каналы работают и дают рост по двум причинам:

Они являются петлями обратной связи. Каждый из этих каналов создает экспоненциальный рост, потому что, когда вы получаете деньги от аудитории, то можете использовать эти средства, чтобы купить больше клиентов, которые приносят вам новый доход. Или, в ситуации с вирусным эффектом, когорта новых пользователей будет приглашать еще больше пользователей, которые затем приглашают дальше и так до бесконечности.
Они имеют высокий предел насыщения. Платное привлечение будет работать всегда, потому что пользователи любят бесплатные продукты, которые можно монетизировать с помощью объявлений. Пока люди будут любить бесплатные продукты (а это будет всегда), там будет реклама, которую можно купить. Самые большие рекламные сети достигают миллиарда пользователей и более. SEO работает, потому что почти каждый используется поисковыми системами, а поскольку вы имеете дело с большим объемом базы поисков (таких как музыкальные тексты, или продукты), то сможете достичь сотни миллионов пользователей.

\r\n\tКазалось бы, лучше всего правильно использовать один из этих каналов, а потом просто увеличивать аудиторию и продажи. Но так почти никогда не бывает, и вместо этого стартапы должны работать над инструментами — но это требует времени. Чтобы выяснить, совпадают ли ваши CLV и САС, нужно «купить» некоторых пользователей, а затем ждать шесть месяцев, чтобы увидеть, насколько хорошо они монетизируются. Если вы хотите узнать, является ли ваш продукт вирусным, то необходимо создать приложение, а затем ждать, чтобы увидеть, является ли удержание пользователей и частота использования достаточно сильной для поддержки вирусной петли.

\r\n\tС SEO все сложнее, потому что после того, как контент готов, Google должен индексировать его и построить PageRank. Это может занять месяцы и годы. Новые продукты имеют в запасе лишь месяцы или год, так что эти стратегии, зачастую, не применимы к реальным условиям.

Большой риск, большое вознаграждение

\r\n\tИспользование одного или нескольких каналов сопряжено с большим риском, но и с большой выгодой. Каждый стартап должен быть уверен, что готов работать с одним из этих инструментов для расширения бизнеса. Но как контролировать себя, чтобы не выйти за рамки бюджета?

\r\n\tРабота Пола Грэма дает нам ключ к пониманию, он приводит формулу «

Рост_стартапа

Масштабирование проекта: 4 приёма по привлечению миллионов пользователей