Впервые на сайте, напишу здесь, вдруг Яндекс увидит, и хоть как то сможет решить проблему без обращения в суд. Так как из за данной ситуации с отменой заказа, получается, что я теряю значимую сумму денег. Надеюсь на положительный исход событий, не хочется, чтобы отношения с Яндекс Маркетом заканчивались плачевно.
Яндекс Маркет отказывается компенсировать денежные средства за утерянное по их вине отправление
Как-то раз, первого июля 2024 года я получила заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет на товар Смартфон Apple iPhone 13 256 ГБ, Dual: nano SIM + eSIM, (PRODUCT)RED.
13 июня 2023 года, мною на сайте market.yandex.ru интернет-магазина ООО «Яндекс», приобретен товар: Умная колонка Яндекс Станция Макс с Алисой, красный, 65Вт в количестве 5 штук. Продавцом являлся ООО «Яндекс.Трейд». Товар был полностью мной оплачен в момент покупки, в размере 19950 (Девятнадцать тысяч девятьсот пятьдесят) рублей, путем перечислени…
Согласно информации о доставке, размещенной на сайте, срок поставки заказа был определен в размере 3 дней, т.е. до 16 июня 2023 г. 13.06.2023 г. мною было получено письмо о том, что заказ отменен со стороны магазина и что мне на счет вернутся уплаченные денежные средства.
Яндекс маркет- маркетплейс с самой ужасной поддержкой
Всем привет хочу поделиться опытом работы с маркетплейсом «Яндекс маркет», всем кто рассматривает данную площадку для торговли мой совет очень хорошо подумать и подготовиться ко всевозможным трудностям!