13 июня 2023 года, мною на сайте market.yandex.ru интернет-магазина ООО «Яндекс», приобретен товар: Умная колонка Яндекс Станция Макс с Алисой, красный, 65Вт в количестве 5 штук. Продавцом являлся ООО «Яндекс.Трейд». Товар был полностью мной оплачен в момент покупки, в размере 19950 (Девятнадцать тысяч девятьсот пятьдесят) рублей, путем перечисления денежных средств с принадлежащей мне пластиковой карты.. Номер заказа – 247490999.
Согласно информации о доставке, размещенной на сайте, срок поставки заказа был определен в размере 3 дней, т.е. до 16 июня 2023 г. 13.06.2023 г. мною было получено письмо о том, что заказ отменен со стороны магазина и что мне на счет вернутся уплаченные денежные средства.
Заказ я не отменяла, отмена произошла в одностороннем порядке со стороны интернет- магазина о чем свидетельствует диалог со специалистом службы поддержки магазина, который уведомил меня о том, что из-за технической ошибки цена на Яндекс Станцию Макс отобразилась неправильно, поэтому заказ пришлось отменить. Так же мне был направлен промокод на следующую покупку.
С указанными действиями я не согласна от расторжения договора отказываюсь, прошу вас исполнить свое обязательство по передаче мне оплаченного товара по следующим основаниям:
Согласно ч. 1 ст. 494 Гражданского кодекса РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Таким образом, поскольку документ подтверждающий оплату, а именно кассовый чек №23 от 13.06.2023 г., был мне выдан, а также между нами достигнуто соглашение по всем существенным условиям, то договор розничной купли-продажи от 13.06.2023 г. является заключенным.
На основании изложенного, с учетом того, что я не принимаю Ваш односторонний отказ от исполнения договора, прошу Вас доставить оплаченный мной заказ, а именно Умная колонка Яндекс Станция Макс с Алисой, красный, 65Вт в количестве 5 штук стоимостью 19950 рублей в новый срок а именно до 24.06.2023 года. Считаю указанный срок разумным.
Товар прошу доставить на мой домашний адрес, указанный при заказе, г. Москва, Ростовская наб. д.1, кв. 8.
Кроме того, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
На основании указанной статьи расчет неустойки будет рассчитываться с 16.06.2023 г.
Если вы отказываетесь поставить данный заказ по указанной цене, то из-за вашей ошибки мне придется покупать этот товар по новой цене, т.к. магазин повысили розничную цену до 27990 рублей, следовательно 139950 рублей за пять штук.
Предлагаю Вам компенсировать мои потери в размере 139950 – 19950= 120000 руб. И таким образом мы достигнем двухстроннего расторжения договора.
В связи с тем, что я отказываюсь от одностороннего расторжения договора, а вами был осуществлен в одностороннем порядке возврат уплаченной мной предоплаты прошу сообщить заказным письмом способ и порядок перечисления вам предоплаты по договору.
В случае отказа от удовлетворения требований настоящей претензии буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, с требованием о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, взыскания расходов на оплату услуг представителя.