За 2022 год ювелирный ритейлер собрал более 700 тысяч часов аудиозаписей и проанализировал 20 тысяч консультаций.
Такие контроли мне кажется делает консультантов шаблонными, мне нравится когда консультант общается как есть а не по шаблону.
не все консультанты тактичны ,так что может в этом есть свои плюсы.