2ГИС бизнес: Отзывы, реклама, личный кабинет, вход

Представьте, что вы счастливый владелец кофейни «Шоколадная Лапа», в которой подают не только обалденный раф с ароматом карамели, но и свитшоты с логотипом котика (ну почему бы и нет!). Хотите привлечь клиентов? Упаковать магазин в соцсетях — дело хорошее, но иногда клиенты не реагируют на баннеры или сторис. Да и где гарантии, что человек побежит покупать свитшот именно у вас, а не у конкурента «Лапка vs Кофе» через дорогу?

На сцену выходит 2ГИС. Эта чудо-платформа может показать вашу кафешку людям, которые прямо сейчас в поисках «места рядом с домом» либо «крутой кофейни, чтобы перекусить пончиком». И если вы грамотно заложите основу в карточке 2ГИС, получите рейтинги, отзывы и, возможно, запустите рекламу — готовьтесь к приличному потоку новых посетителей. Сегодня разберём, как 2ГИС бизнес открывает золотые врата для продвижения, почему реклама на 2ГИС может творить чудеса, и как отзывы о рекламе на 2ГИС влияют на общее впечатление о вашей компании.

Для удобства пойдём по пунктам, сразу выкидывая лишнюю воду и делая акцент на практике. А ещё поговорим, почему стоит покупать белые отзывы — те самые, что пишут реальные люди и которые не выглядят как «Пришёл, всё супер, спасибо, до свидания!». Готовы? Погнали.

Отзывы в 2ГИС — словно соль в супе: если их нет, блюдо пресное, если пересолить, всех отталкивает. Но главное отличие в том, что один негативный отзыв может сильно подпортить общую картинку, а несколько восторженных — поднять вас в топ выдачи.

Пример. Вы открыли «Шоколадную Лапу» пару месяцев назад. Друг «решил помочь» и оставил комментарий: «Лучшая кофейня за всю историю человечества», поставил 5 звёзд. Это, конечно, забавно, но пользователи чуют фейк за версту, если все отклики будут в таком стиле. К тому же если кто-то один раз придёт к вам, опоздает курьер, и оставит «1 звезду, вообще ужас, не ходите», то ваша средняя оценка упадёт до 3.x, и привет, народ пойдёт искать другую кофейню.

Чтобы избавиться от этого «отзывного колебания», иногда проще купить белые отзывы, где настоящие люди действительно опишут опыт посещения. Это не подделка, а запрос на качественный фидбэк. Даете людям скидку, просите их поделиться впечатлением — пусть они честно расскажут, как у вас круто, и подкрепят это фото капучино. Никаких подозрительных восторженных од для вида, просто объективные, но положительные комментарии.

Отзывы в 2ГИС влияют на всё:

• Рейтинг компании, по которому вас сортируют в списке.

• Уверенность клиентов. Мол, если 10 человек сказали «тут вкусно, цены адекватные», то и я, пожалуй, загляну.

• Продвижение в локальном поиске. Алгоритмы любят бизнес с активной аудиторией.

Хорошие отзывы — ваш магнит на новых покупателей. А если вам не хватает пары-тройки таких комментариев, чтобы исправить парочку негативных? Приобретайте белые отзывы! Серьёзно, это куда лучше, чем умолять друзей писать однотипные оды.

Можно обратиться за покупкой белых отзывов в наше агентство Белый-отзыв.рф.

Белые отзывы это отзывы от реальных пользователей и клиентов, которые проходят модерацию и видны всем.

🔥Ознакомиться с покупкой отзывов для своего бренда или услуги можно по этой ссылке:

Купить отзывы

🫰Рассчитать стоимость отзывов со скидкой по можно этой ссылке:

Стоимость отзывов со скидкой

👌Рассчитать сколько нужно отзывов до желаемого рейтинг можно этой ссылке:

Рассчитать желаемый рейтинг

Подумайте, что происходит, когда кто-то ищет «кофейня рядом» или «автосервис недалеко». 2ГИС выдаёт список, но наверху часто маячат рекламные объявления: «Мы лучшие, у нас скидка 10%». Люди видят вашу компанию первой и, не думая, кликают.

Если отзывы подтянуты (т. е. там нет чудовищных провалов), плюс карточка смотрится красиво, считайте, что половина дела сделана. Реклама на 2ГИС — это не «спамная» история, её воспринимают более лояльно, чем баннеры, кричащие: «КУПИ СЕЙЧАС!» Ведь пользователь изначально искал что-то конкретное.

Реклама на 2ГИС даёт:

• Приоритет в выдаче. Вы показываетесь первыми, и пользователь видит вашу компанию до конкурентов.

• Разные форматы. Геоконтекстная реклама, медийная, в карточках партнёров — можно подстраиваться под конкретные задачи.

• Хорошую конверсию. Люди, которые идут в 2ГИС, уже целенаправленно хотят купить или посетить, а не просто листают ленту соцсетей.

Если вы сомневаетесь, «потянет ли мой бизнес рекламу на 2ГИС», ответ прост: если вы хотите быстрый трафик, хорошо настроенная кампания может окупиться буквально за месяц. Разумеется, при условии, что отзывы о рекламе на 2ГИС у вас позитивные, и карточка в порядке.

Сразу скажем: «да» — если у вас есть конкуренция, если вы хотите быстро залететь в топ, если ваш бюджет позволяет потратить на продвижение средства, а выгода от новых клиентов перекроет затраты. Если у вас микро-бизнес и нет конкурентов (скажем, единственная бургерная в деревне?), реклама может быть избыточна. Но в большинстве городов конкуренция велика.

Реклама на 2ГИС помогает:

• Стать видимым для тех, кто готов купить «прямо сейчас».

• При низком рейтинге временно компенсировать недостаток отзывов (но лучше эти отзывы со временем получить).

• Расширить клиентскую базу, не полагаясь на «авось».

Однако не стоит забывать, что одно дело — показываться в рекламе, другое — иметь «убитый» профиль, где половина информации устарела. Пользователь может кликнуть на рекламу, увидеть, что фото нет, отзывов мало или сплошной негатив, и уйти. Поэтому, перед тем как вливать деньги в платное продвижение, нужно навести порядок в карточке 2ГИС.

Люди, которые зайдут в вашу карточку, хотят видеть понятный список данных:

• Адрес и контакт — очевидно, но многие забывают указать «этаж, код домофона», а потом жалуются, что клиенты теряются.

• Телефоны, которые действительно работают. Если номер недоступен, готовьтесь к негативным отзывам.

• График работы — с учётом праздников. Иначе покупатель может прийти 1 января, обнаружить закрытую дверь и обрушить на вас 1 звезду.

• Фото. Люди обожают смотреть визуал: как выглядит ваш интерьер, есть ли вывеска, можно ли заказать еду на вынос.

• Ассортимент (витрину). Если вы продаёте товары, укажите, что у вас можно купить. Так пользователь сразу поймёт, есть ли у вас, к примеру, кексы без глютена.

• Короткое, но цепляющее описание. Добавьте ключевые фразы, связанные с вашим бизнесом, чтобы алгоритмы 2ГИС и пользователи могли лучше понимать, чем вы занимаетесь.

После того как ваша карточка будет заполнена по всем фронтам, можно начинать думать и о рекламе, и о повышении рейтинга через хорошие отзывы.

Думаете, всё это только для 2ГИС? На самом деле поисковые системы учитывают, что ваша компания фигурирует в уважаемом локальном справочнике, причём с актуальными данными. Сайт, который закреплён в карточке 2ГИС, получает дополнительную точку контакта, а это — не прямо магический трюк для SEO, но тоже вклад в вашу общую ссылочную массу.

Представьте, что Google и Яндекс видят: «О, у компании есть профиль в 2ГИС, там качественные отзывы, активность, реальные контакты». В их глазах вы выглядите более надёжными, а значит, и ваш сайт воспринимается солиднее, может подниматься в поиске.

К тому же посетители из 2ГИС, переходящие на ваш сайт, обычно делают это осмысленно. Это не случайные прохожие, а уже заинтересованные покупатели. Позитивный поведенческий фактор (время на сайте, низкий процент отказов) тоже хорошо влияет на SEO.

В бесплатном варианте вы заполняете карточку, всё красиво оформляете, получаете новых клиентов, поскольку кто-то найдёт вас в выдаче. Однако:

• Конкуренты, заплатившие за рекламу, будут видны выше вас.

• Вы не сможете настроить дополнительные форматы (как медийный баннер или «похожие места»).

• Придётся рассчитывать на органическую выдачу: если у вас мало отзывов и слабый рейтинг, вас могут заметить не так быстро.

Платная реклама выводит вас наверх, даёт доступ к расширенной статистике, позволяет манипулировать местными показами. Но если у вас есть ограничения по бюджету, можно начать с бесплатной версии, грамотно «прокачать» карточку и отзывы. Позже, когда появятся средства, включить платные инструменты.

Многие бизнесы кричат: «Поставьте мне баннер, пусть горит реклама!», но потом обнаруживают, что конверсия около нуля. Причина проста: человек видел ваш баннер, но у него не было прямой потребности «купить прямо сейчас». Он мог кликнуть от любопытства.

В 2ГИС же всё иначе: пользователь целенаправленно ищет что-то, будь то автосервис для срочного ремонта, кафе для обеденного перерыва или салон красоты для укладки волос. Он сразу настроен тратить деньги. И если вы грамотно оформлены, им понятны ваши услуги и цены, то «здесь и сейчас» возможен реальный заказ.

Плюс 2ГИС фокусируется на геолокации: если вы находитесь рядом с клиентом, у вас куда больше шансов, чем у конкурента в соседнем районе. Это позволяет «схватить» покупателя моментально.

Допустим, вы решили запустить «вулканическую пиццерию» с необычными рецептами, и хотите попасть в 2ГИС. Нужно чётко заполнить заявку:

• Название без орфографических и стилистических перегибов. «ООО «Вулканическая пиццерия Лава»» может показаться странным, лучше упростить.

• Адрес, который реально существует (не нужно писать выдуманные улицы).

• Телефон, на который могут позвонить представители 2ГИС, чтобы проверить, что вы не фейк.

• Сайт или соцсеть — по возможности.

• График работы.

Если менеджеры 2ГИС обнаружат несоответствия (например, вы заявляете, что находитесь по одному адресу, но там вообще закрытая стройка), они могут задержать модерацию. Так что будьте точны, чтобы вас быстренько добавили в каталог.

Вообразите:

• Автосервис «Колесо и Болт»: они указывают акцию «поменяй колёса со скидкой 10%», и, когда кто-то ищет сервис поблизости, сервис «Колесо и Болт» всплывает одним из первых. Люди видят карту, понимают, что ехать всего 500 метров — зачем ехать куда-то дальше?

• Магазин подарков «Сюрприз за углом»: могут добавить фото ярких упаковок, написать о сезонных скидках к 14 февраля, и всё — трафик повышается во время праздников.

• Пекарня «Тесто и радость»: закидывают фото свежей выпечки, указывают, что работают с 7 утра, а в 9 утра половина офисных сотрудников бежит к ним за булочками.

Все эти компании пользуются локальным поиском 2ГИС, позволяющим им привлечь людей, которые не хотят (или не могут) выезжать на другой конец города. Быстрые продажи, довольные клиенты, рост рейтинга.

Когда филиалов много, начинаются приключения: «Я доставляю пиццу, но не понимаю, какая именно точка сейчас близка к клиенту». Или «Я стажёр, мне сказали выйти в офис 1, а не в офис 2, а как отличить, если их адреса похожи?». 2ГИС решает всё это одним махом.

Показываете на карте: у нас есть филиал на Ленина, 10, и ещё на Арбузной, 7. Курьер за 30 секунд понимает, откуда ему забирать товар, а новый сотрудник быстро прокладывает маршрут. Так и партнёр, решивший подписать договор, смотрит: «О, они тут, недалеко от меня, заскочу заодно».

Сокращается время поиска, меньше путаницы, и ваше дело процветает. А при необходимости, вы всегда можете обновить информацию (например, если филиал переехал). Люди уже привыкли проверять 2ГИС, а не ручной список адресов в Excel.

Рейтинг — это не только средняя оценка (хотя она крайне важна), но и активность. Если к вам часто заходят, смотрят фото, оставляют отзывы, у вас автоматически повышается «вес».

Также влияют:

• Регулярное обновление данных. Алгоритмы любят актуальные карточки.

• Отсутствие жалоб от клиентов, что адрес неверен или телефон не берут.

• Наличие рекламы может дать дополнительный буст (входит в платные механизмы).

Чтобы удержать высокую позицию, важно:

• Поощрять клиентов оставлять отзывы, по возможности позитивные. А если вы столкнулись с упорным негативом, подумайте о покупке белых отзывов, чтобы сгладить впечатление. Это легальный способ попросить реальных покупателей описать их успешный опыт, а не заниматься банальной накруткой.

• Быстро отвечать на комментарии.

• Корректировать описание, если бизнес-модель меняется.

Да, теперь некоторые могут авторизоваться через СберБизнес ID (или другой аналог). Это упрощает жизнь, потому что:

• Не нужно придумывать новый логин/пароль.

• Повышается уровень доверия от 2ГИС, ведь вы уже «в системе» банка.

• Удобнее управлять несколькими проектами, если у вас, например, несколько брендов под одним юридическим лицом.

Это не напрямую влияет на рейтинг, но экономит время, а в бизнесе время = деньги.

Воображаемый пример: ваш магазин «Меховые радости» продаёт шапки. Без витрины пользователь видит только: «Магазин, адрес, телефон». С витриной он сразу увидит фото шапок, цены, цвета. Он понимает: «О, это то, что я ищу!».

Витрина — это место, куда можно загрузить:

• Фото товара (желательно классные, без пикселей).

• Цена или хотя бы диапазон («от 1000 до 3000 р.»).

• Короткое описание: «Шапка-ушанка, теплее не найдёте!».

Совет: выносите в приоритет ходовые товары или новинки, чтобы «зацепить» покупателя. Если человек видит «пуховик со скидкой 30%», возникает желание не тормозить, а купить прямо сейчас. А уже в офлайне (или по телефону) он уточняет детали.

2ГИС показывает, по каким запросам к вам приходили, сколько людей смотрели карточку, на каком вы месте в рубрике. Даже без платной рекламы у вас есть базовый обзор на «интерес к сфере». Если видите, что за месяц интерес к «шариковым ручкам» упал, а к «гель-ручкам» подрос, можно переориентироваться в ассортименте.

Стандартная статистика также говорит о количестве показов и переходов. Понимаете, какой день недели или время суток особенно активно. Может, логично запустить акцию именно по пятницам? Эти микро-подсказки помогут выжать из бесплатной карточки максимум пользы.

Помимо репутации (рейтинг, отзывы), 2ГИС смотрит на релевантность: если у вас в описании нет слова «пицца», вы не попадёте в список по запросу «пицца рядом». Логика простая. Позиция в выдаче решает: чем выше вы, тем больше показов, больше кликов, а значит, больше реальных посетителей.

Если вы падаете в рейтинге, всё меньше людей находит вас. При этом топовые компании «откусывают» ваш поток. Люди редко листают дальше первой страницы. Вот почему нужно следить за актуальностью, рейтингом, отзывами, ну и мыслить о рекламе, которая может поднять вас в топ сразу, если рейтинг совсем не помогает.

С платными кампаний появляются продвинутые метрики:

• Сколько раз кликали на телефон, сайт, «показать маршрут».

• Как долго изучали вашу карточку.

• Какие объявления сработали лучше, где больше конверсия в реальный визит.

Это даёт понимание, на какие товары или акции реагируют активнее. Например, вы сделали креатив «Приходи в кофейню до 12:00 — получи круассан бесплатно». Если видите, что клики растут, значит, акция зашла. А если нет, корректируете заголовки и объявление.

Высокая вовлечённость пользователя — признак, что ваши «посылы» бьют в точку.

Клиенты 2ГИС часто целенаправленно ищут «где бы срочно сделать маникюр», «где купить набор для рыбалки рядом», «какое кафе открыто в 22:00». У них острый запрос, мало времени на сравнения и раздумья.

Это формирует высокий коэффициент конверсии: человек не станет долго обдумывать, если уже пригорает нужда. Увидел «Автосервис у дома», посмотрел рейтинг, отзывы (в том числе белые, которые вы купили у реальных клиентов) и поехал. Если обслуживание норм, всё — клиент ваш надолго.

Представьте: пользователю не понравился бургер, он ставит 2 звезды, пишет: «Ваша котлета сухая, не рекомендую». Вы видите отзыв, отвечаете: «Сожалеем, готовы заменить продукт бесплатно, приезжайте или сообщите адрес доставки!». Человек чувствует, что к нему относятся серьёзно. Возможно, меняет отзыв на 4 звезды, а затем дополняет «Приятно, что решили вопрос».

Алгоритмы 2ГИС отмечают: владелец активен, решает проблемы, клиент исправил оценку. Рейтинг растёт, в итоге выше охваты. Если же вы молчите, негатив остаётся, потенциальные покупатели пугаются. Так что быстрота ответа и доброжелательность — основа рейтинговой стабильности.

А если хотите компенсировать пару-тройку негативных откликов, можно заказать белые отзывы у реальных покупателей, которые довольны, но им лень самим писать. Не обманывайте систему, а просто стимулируйте довольных клиентов оставлять пару строк. Таким образом, вы разбавите негатив объективно-позитивной обратной связью.

Есть несколько форматов рекламы:

• Геоконтекстная: показывается людям в конкретном районе и при «нужных» запросах. Идеально, если вы нацелены на целевую аудиторию рядом.

• Медийная: баннеры, которые «ловят» внимание, но не всегда несут высокий конверсионный заряд. Зато охваты огромные.

• Реклама в карточках партнёров или конкурентов: «перехват» клиента, когда человек изучает профиль другой компании.

• Реклама в навигаторе: для тех, кто перемещается по городу. Чудесный вариант для заправок, служб доставки, отелей.

Чтобы выбрать формат, опирайтесь на то, как люди обычно ищут ваш товар или услугу. Если важна локальность — геоконтекст. Если хотите «захватить» широкую публику — медийная. Хотите «украсть» трафик у конкурента? Берите рекламу в карточках. Но, конечно, попробуйте не забыть об отзывах: если пользователь, кликнувший на вашу рекламу, увидит низкий рейтинг и гневные посты, эффект будет нулевой.

В статистике 2ГИС вы видите, какие конкретно запросы вводили люди, прежде чем попасть к вам. Если много запросов «веганская пицца», а у вас она есть, но вы её не рекламируете, добавьте это в описание. Или «заказать праздник для ребёнка», а вы вроде проводите детские мероприятия, но об этом нигде не написали. Исправляйтесь.

Эти данные — бесценный инструмент:

• Можно расширить ассортимент, если спрос на что-то регулярно всплывает.

• Можно точнее прописать теги в карточке, используя ключевые слова, которые реально вводят люди.

• Можно корригировать цены и акции, видя, что чаще ищут «недорогие торты на заказ».

Упустили момент — конкуренты воспользуются.

Самое неприятное — это вал негативных отзывов: «Приехал, оказалось, что офис переехал. Потратил два часа впустую!». Такие клиенты ставят 1 звезду, а порой пишут саркастические комментарии вроде «Спасибо за потерянное время».

Рейтинг падает, люди видят, что у вас много негатива, обходят стороной. Плюс 2ГИС может периодически проверять, всё ли в порядке. Если раз за разом ваши данные оказываются неправильными, сервис может понизить вас в выдаче, подозревая, что вы «мертвый» бизнес.

Итог: любая актуализация (смена номера, переезд) должна тут же отражаться в 2ГИС. А если вы открыли ещё один филиал, не забудьте добавить его. Чем точнее система представляет вашу сеть, тем лучше для всех.

Площадки вроде соцсетей или купонных сервисов тоже хороши, но 2ГИС бьёт точно в локальную аудиторию, которая «голодна» до мгновенных решений. Если человек зашёл в 2ГИС, значит, он готов потратить деньги здесь и сейчас. Показывая ему промо «Скидка на чизкейк 20% до 14:00», вы более вероятно конвертируете его в покупателя, чем если бы он увидел ваш промо-пост в соцсети, листая «просто так».

Также в 2ГИС можно собрать статистику, как часто люди кликают на вашу акцию, переходят к детальному описанию. Плюс, у 2ГИС репутация серьёзного справочника, без обилия «шумовой» рекламы. Пользователи доверяют сервису, а значит, доверяют и акциям, размещённым там.

Вообразите: Вы получаете лиды из 2ГИС, то есть человек нажал «позвонить» — в CRM сразу фиксируется новый контакт. Если есть чат-канал, CRM может собирать переписку. Вам не нужно бегать по разным интерфейсам, всё стекается в одном месте.

Плюсы:

• Консультант сразу видит, откуда пришёл клиент, может настроить автоответ.

• Отслеживаете, какой процент людей, зашедших из 2ГИС, реально что-то купили.

• Автоматическая сегментация клиентов: если у вас много филиалов, можно видеть, куда они обращаются.

Это даёт понимание, где нужно усилить рекламу, где отзывы нужно подтянуть (приобретя белые отзывы, если реально есть довольные клиенты, которые готовы поделиться).

Допустим, у вас сеть заправок «Весёлый бензин» по всему городу. Когда водитель строит маршрут, навигатор может подсветить «Вот тут недалеко заправка», или «Вот тут автосервис». Это шанс привлечь тех, кто в пути и внезапно вспомнил, что у него лампочка бензобака краснеет.

Если территория обширна, реклама в навигаторе помогает перехватить водителей, которые иначе заехали бы к конкуренту. Иногда медийная реклама не так эффективна, ведь водителю некогда лазить по баннерам. А тут всё наглядно: «Через 500 метров справа — ваша заправка с вкусным кофе и выгода 10% ночью». И водитель поворачивает руль к вам.

«Конкуренция в рубрике» — это возможность посмотреть, сколько показов получают компании с той же специализацией, как распределяются места в выдаче и какие факторы влияют на лидерство. Скажем, вы видите, что «Лучшая кофейня» стоит на втором месте, имеет 50 показов в день, а у вас — 15 показов на пятом месте.

Статистика даёт понять:

• Насколько критично для вас подняться ещё на пару строчек, чтобы получать в 2 раза больше показов.

• Кто самый сильный конкурент, какие у него отличия (может, 200 отзывов и реклама включена).

• Какая рубрика востребована у аудитории, а где просадки.

Зная всё это, вы решаете: «Пожалуй, я возьму рекламу на 2ГИС, добьюсь побольше положительных отзывов (привет, покупка белых отзывов!) и обгоню конкурента на пару пунктов в поиске». Стратегия становится целенаправленной, а не «хаотичной».

2ГИС бизнес — это не просто «справочник», а целая платформа для продвижения, которая выводит ваши товары и услуги на глаза тем, кто прямо сейчас ищет, где поесть, отремонтировать авто или купить подарок. Правильно заполненная карточка, наполненная отзывами (желательно честными, но если мало довольных самописных комментариев, можно призвать на помощь белые отзывы), плюс грамотно настроенная реклама на 2ГИС — и вот вы уже в топе выдачи.

Ничего космически сложного: заведите аккаунт, чётко опишите всё нужное, отслеживайте статистику, добавляйте акции и витрину, отвечайте на комментарии и держите актуальные данные. Если хотите взлететь быстрее, подключите платные форматы рекламы, от геоконтекста до медийного баннера в навигаторе.

И да, не забывайте о репутации. Если пара негативных отзывов портят вам общий балл, а реальных благодарных клиентов много, просите их делиться мнением. Или покупайте белые отзывы у реальных пользователей, чтобы выровнять оценку и доказать алгоритмам 2ГИС, что у вас всё ок. Когда в профиле царит позитив, а реклама ведёт к вам поток посетителей, продажи вырастут, а компания станет узнаваемой для жителей (и гостей) вашего города.

Так что не откладывайте на потом: заполняйте карточку, внедряйте рекламу на 2ГИС, используйте данные по конкуренции, и уж точно не стесняйтесь призвать клиентов к написанию хороших отзывов. Вскоре к вам придёт новый народ, который раньше про вас даже не слышал. И пусть «Шоколадная Лапа» станет топовой кофейней, а ваши свитшоты — предметом гордости для всех модников района!

Можно обратиться за покупкой белых отзывов в наше агентство Белый-отзыв.рф.

Белые отзывы это отзывы от реальных пользователей и клиентов, которые проходят модерацию и видны всем.

🔥Ознакомиться с покупкой отзывов для своего бренда или услуги можно по этой ссылке:

Купить отзывы

🫰Рассчитать стоимость отзывов со скидкой по можно этой ссылке:

Стоимость отзывов со скидкой

👌Рассчитать сколько нужно отзывов до желаемого рейтинг можно этой ссылке:

Рассчитать желаемый рейтинг