Экономика впечатлений. Airbnb Icons — просто невероятно

Я открыл приложение Airbnb и целых 15 минут не мог оторваться. Я знал, что они давно продвигают новый сервис — впечатления, но и не мог подумать, что за какие-то полгода с моего последнего визита в мире появилось всё это!

Всё началось год назад, когда команда Airbnb построила собственный дом Барби в Малибу, создала покрытый мхом дом в горах для отдыха со Шреком и пригласила фанатов Теда Лассо остановиться в его любимом пабе в Лондоне, в Ричмонде. Зная свою страсть к необычным отелям, я не мог пройти мимо этой новой вехи в экономике впечатлений.

Видимо, невероятный успех подтолкнул к созданию новой серии впечатлений — Icons. Особенно ярко концепция Icons проявляется в создании мест для проживания. Среди них дом с воздушными шарами Карла Фредриксена из мультфильма Disney и Pixar «Вверх», построенный вручную и способный подниматься в воздух при помощи крана.

Другие места включают особняк в Вестчестере, Нью-Йорк, переосмысленный в стиле X-Mansion из «Людей Икс» с классами по боевым искусствам и пончиками на завтрак. В Париже Airbnb объединилась с Матьё Леаннером, создателем олимпийского факела 2024 года, чтобы превратить часовую комнату в музее д’Орсэ в спальню, откуда гости могут наблюдать за церемонией открытия Олимпийских игр. Также среди предложений — дом Принса из «Purple Rain», ночь в музее Ferrari в Маранелло и возможность провести время в «Штаб-квартире Райли» из «Головоломки» и уснуть в собственном «мечтариуме».

В последние годы мир всё больше движется в сторону экономики впечатлений — новой модели потребления, в которой люди стремятся получать не просто товар или услугу, а уникальный опыт, вызывающий яркие эмоции и оставляющий запоминающиеся воспоминания.

Экономика впечатлений — это концепция, которая появилась в конце 1990-х годов и была впервые предложена американскими экономистами Джозефом Пайном и Джеймсом Гилмором. В книге «Экономика впечатлений» (1999) они объясняют, что на фоне глобального насыщения рынка товарами и услугами компании должны искать новые пути, чтобы привлечь потребителя. Решением стала «экономика впечатлений», где потребитель платит не столько за продукт или услугу, сколько за сам процесс, за эмоции и за воспоминания, которые остаются после использования продукта.

Тенденция быстро набирает обороты. Сегодня, когда каждый может легко приобрести практически любой товар, впечатления становятся новым капиталом, который ценится выше, чем обладание вещами. Эта модель потребления особенно актуальна для туристической индустрии, где традиционные туры и экскурсии постепенно уступают место уникальным и часто персонализированным путешествиям, в которых каждому гостю предлагается что-то действительно незабываемое.

Думаю, Icons от Airbnb — это образцовый пример применения экономики впечатлений в туризме. Компания делает акцент не только на уникальность локаций, но и на возможности путешественников буквально вжиться в образы своих любимых героев или погрузиться в мир культовых фильмов и музыкальных исполнителей.

Такой подход позволяет Airbnb не только привлечь внимание к своему бренду, но и привлечь совершенно новую аудиторию, особенно среди молодого поколения, которое ориентировано на опыт и яркие впечатления.

Я считаю, что проект Airbnb Icons иллюстрирует важную тенденцию в маркетинге: компании стремятся не просто продавать услугу, а формировать опыт, который оставляет глубокий след в сознании потребителя. Этот подход основан на понимании психологии потребителя, его стремлении к уникальным моментам, которые сложно воспроизвести в реальной жизни.

Экономика впечатлений позволяет компаниям выйти за рамки обычного потребления и предложить клиентам нечто большее. Пишут, что в Icons для каждого элемента проработаны мельчайшие детали — от точных оттенков цветов Pantone до создания интерьерных решений, повторяющих известные сцены из фильмов. Вероятно вы ощущали что-то подобное в Диснейлендах или других тематических парках. Чувство, будто погружаешься в альтернативную реальность, которую не можешь получить ни в одном другом месте.

Сейчас мы видим как такие проекты меняют сам подход к туризму и восприятию туристических продуктов. Сегодня путешественники ищут что-то большее, чем просто новый город или пляж; они хотят погружения в другие миры, будь то атмосфера фильма, дом кумира или уникальная культурная локация. Это стало возможным благодаря концепции экономики впечатлений, которая даёт путешественникам возможность почувствовать себя частью чего-то великого.

Для туристической отрасли открываются новые горизонты. Путешествия становятся более персонализированными и эмоционально насыщенными. Туроператоры и гостиничные сети могут использовать этот подход для привлечения клиентов, предлагая им уникальные впечатления и создавая дополнительные источники дохода. Например, отели могут адаптировать свои номера под определённые культурные образы, как это делает Airbnb, а туристические агентства могут развивать собственные проекты, ориентированные на создание незабываемых впечатлений.

Я чувствую, как экономика впечатлений постепенно трансформирует туризм, придавая ему всё более творческий и экспериментальный характер. Мы работаем с дорогим сегментом путешественников, и они всегда делают выбор в пользу уникальных впечатлений, несмотря на высокую стоимость.

Путешествия становятся способом самовыражения и способом получения уникального опыта. А подобные проекты не только привлекают широкую аудиторию, но и создают высокую лояльность к бренду.

Уверен, это лишь начало. Продолжаю следить за трендами, а о своих впечатлениях рассказываю в ТГ-канале. Заходите :)