Из мебельного гаража в цифровую распределённую мебельную фабрику

Мой путь от программиста до мебельщика и обратно, или «Как я продолжаю автоматизировать мебельную фабрику»

Всем привет. Это снова я – Никита, создатель мебельного онлайн-конструктора «Привет макет». Возможно, вы помните мои прошлые статьи серии «Как я автоматизирую мебельное производство» ссылка № 1 и ссылка № 2. Надеюсь вам понравится и продолжение! Потому что в нём я расскажу, можно ли настроить мебельный бизнес так, что сотрудники вообще будут не нужны. А если вы не мебельщик, то попробовать перенести этот опыт в свою сферу. Да и просто, производство мебели – это интересно. Это почти как лего для взрослых. А в моём случае программируемый лего-техник. Кстати, я же ещё грант на 4 млн получил под это дело, так что может и вы получите!

Жена попросила сделать полку в ванную. После длительной прокрастинации начал искать онлайн сервис, где можно сделать это автоматически и удалённо. Не нашёл, и решил сделать сам. В итоге появился сайт privetmaket. ru, где можно указать параметры мебели такие, как размеры, материалы, дверки, ящики и т. д., всё это покрутить, сразу увидеть стоимость и заказать. Под это дело организовано небольшое производство в моём любимом городе Перми и протестированы сотни гипотез. С тех пор уже седьмой год развиваю сервис и ищу свой рынок.

Несколько лет проект развивался в режиме «скорее жив, чем мёртв», что конечно противоречило моим ожиданиям и надеждам. Любой, кому я рассказывал про него, всегда восхищался идеей и поддерживал меня. В качестве подтверждения можете посмотреть количество добрых и мотивирующих комментариев под первой моей заметкой на этом сайте. Спасибо вам:) При этом в деньги это практически никак не конвертировалось. Сейчас стало уже полегче. Ощущение, что пройден существенный участок «долины смерти» и мы наконец-то начали чувствовать продукт и рынок.

Возможно, в вашем бизнесе вы прямо сейчас находитесь там, откуда кажется, что не выбраться, а вокруг все только и рассказывают про успешный успех. Меня это порой очень угнетало, и до сих пор угнетает, а не мотивирует. Читая очередную книгу про успешную компанию, я каждый раз ищу, а где же та часть, где они пахали с утра и до вечера, боролись с психологическими проблемами, выживали и экономили на твороге. Конечно, в любой книге про всё это есть, ведь никто никогда не пишет, что их успех заключается в том, что папа был изумрудным магнатом или мама большой чиновницей, но занимает пару страниц из 300-400. Мечтаю написать книгу, где будет иная пропорция, но для этого нужно всё же довести дело до конца. Считайте, что в этой статье я пишу мысли из этой будущей книги: )

Итак, на мой взгляд, главный совет внезапно дал мне мой коллега, успешный стартапер Ринат. Точнее, это даже не совет, а вопрос: «а ты сам пользуешься своим сервисом?». С одной стороны, конечно же я много раз читал и слышал эту фразу от разных трекеров и так далее. Но почему-то именно в этот раз вопрос заставил меня задуматься. То есть я в очередной раз ждал, что Ринат скажет про какие-нибудь метрики, инструменты, маркетинговые приёмы, а по факту получил какой-то супер банальный совет. И тут я подвис, так как на самом деле я делал сервис для сферического двухмерного коня в вакууме как я, которому вдруг придёт идея заказать полку в интернете. Помимо этого разговора, я начал «по-настоящему» слышать эту фразу и от других в разных интерпретациях.

На фото выше примеры от клиента Дениса из Питера

И вот тогда что-то начало шевелиться. Мы перевели конструктор из полуинженерного формата в более человеческий, где было меньше параметров, больше визуализации, попробовали нарисовать реальную мебель и поработать с реальными ситуациями, заполнить каталог, лучше адаптировали под мобильники. Подумали над ситуациями, где мебель может использоваться, и как её удобно было бы заказать. Например, если в обычном магазине есть рубрики по конкретному пространству: «мебель в ванную», «мебель в спальню» или по типу объекта: «комод», «стеллаж», «тумба», то у нас появляется такая уникальная категория, как «решаемая проблема». То есть магазин решения мебельных задач, когда у вас, например, есть ниша и стандартная мебель в неё не входит, а мы можем подогнать любой объект, хоть по ширине, хоть по высоте, хоть по глубине, или сделать перегородку от пола до потолка, где вы можете выбрать высоту и так далее. А может у вас есть какие-то объекты, например, коллекция машинок или аквариум, для которых нужна особая геометрия. И тут мы пригодимся. Ну в общем вы поняли: )

Да, чуть дороже, чем в магазине, но не нужно путать готовую фабричную мебель, которую делают тысячами. Мы всё-таки занимаемся мебелью на заказ, а тут закладываются обрезки, риски, проектирование и индивидуальный подход. А это ценность, которая добавляет уникальности любому объекту. Ведь то, что вы сделали сами, будет вам гораздо ближе. По сути, это частичка вас, с которой не захочется расставаться. А сколько разговоров можно начать с друзьями о том, как классно вы всё сами спроектировали, заказали и собрали! Постоянно так делаю!

С началом очередного кризиса продажи рухнули. Мебель, может быть, и была нужна, но появилось ощущение, что желающих немного доплатить за уникальность поубавилось из-за финансовой неопределённости. Мною было принято решение заняться базовой типовой недорогой мебелью. Мне казалось, что нужно попробовать повторить самые ходовые товары, оптимизировать процессы и со временем выйти на большие объёмы. Во-первых, я был очень наивен, во-вторых, я в лучшем случае умел картину повесить с помощью шуруповёрта 😊 Делать мебель руками я не умел. Я же инженер-программист. Ещё музыкант: ) Сотрудники и партнёры были, но никто не разделял моего рвения делать много и дёшево. В любом случае, разобраться во всём самому было правильным решением. В результате, я постепенно всему научился по роликам на ютубе.

Зато теперь я на равных общаюсь со всеми подрядчиками, партнёрами и сотрудниками, а во-вторых, я завёл свой ютуб канал, где уже сам показываю, как делаю мебель своими руками. Но главная цель, конечно, это продвинуть через ролики свой сервис и показать, как он работает. Реклама и другие блогеры не особо помогали раскрыть суть, зато теперь я сам снимаю сюжеты по типу:

То есть и про мебель рассказал, и про сервис, и про дизайн, и про ценность.

Есть ещё и третья побочка от моих экспериментов в цехе. Я жутко заколебался делать чертежи. Изначально я не умел это делать и пока я разбирался в логике и софте, то всё было ок. Но в процессе я понял, что чертежей становится много, иногда нужно их править, переделывать и это становится скучно. А главное, что алгоритм всегда примерно один. И мне пришла в голову ещё одна провокационная мысль. А что, если сделать надстройку на конструктор, которая будет на основе данных от клиента делать все чертежи с фурнитурой и отверстиями под неё в автоматическом режиме. Потом я немного добавил научности в формулировку задачи, и она стала звучать как «Автоматический переводчик с человеческого описания мебели на язык, понятный ЧПУ станкам».

Оставалось ещё немного покрутить идею в голове и в итоге она докрутилась до того, что если уже есть генерация Управляющих программ, то нам даже не обязательно иметь своё производство. Мы можем отправлять полученные заказы на любое производство, которое использует стандартные управляющие программы или софт. В итоге мысль сформулировалась в создание «цифровой распределённой мебельной фабрики». По сути, мебельный Uber. Под это дело отправил заявку в Фонд Содействия Инновациям по программе «Старт» на 4 млн рублей и мне её сразу же утвердили. Драматизма ситуации добавляет то, что подписать договор, открыть ООО, получить деньги и найти сотрудников я должен был одновременно с объявлением мобилизации. Но это уже другая история 😊 как раз для ютуб канала 😊 В итоге всё успешно доделал и сдал отчётность, хоть и пришлось понервничать!

Итак, допустим, вы находитесь в Аргентине, а я в Перми. Вы заказываете у меня на сайте мебель. Я принимаю заказ и отправляю на партнёрское производство в Аргентине в соседнем от вас доме. По большому счёту в цепочке я даже не нужен. Это пока я на всякий случай проверяю заказы и экспериментирую в цехе. А потом может и я в Аргентине буду. Зато вы можете быть в Перми или где угодно!

Написал так, что самому не верится, как всё классно! Немного спущусь на землю. Не так всё просто 😊 Много подводных камней, которые приходится решать. Не хочется никого обесценивать, но настроить процесс доставки человека из пункта А в пункт Б в черте одного города (это я про Uber), гораздо проще, чем принять информацию от клиента, которому нужен супер замороченный шкаф с кучей нюансов, передать на производство со своими уникальными особенностями и в итоге, чтобы клиент всё сам собрал, кайфанул и все были всем рады без всяких недопониманий, с соблюдением стандартов качества и без лишних затрат.

Да и по большому счёту мы только в начале пути, но модель похоже реально работает. Пишу эти строки как раз после того, как один из заказов впервые прошёл всю цепочку. Клиент из Москвы сделал проект у нас на сайте, оплатил, мы отправили модель, которую сайт автоматически сгенерировал на партнёрское производство недалеко от Москвы, там его изготовили и бесплатно привезли клиенту, а клиент собрал и сказал, что всё ок. Причём клиент скорее всего даже не понял, что заказ приехал не от нас из Перми, а просто так доставка из Перми до подъезда в Москве вышла бесплатно))

Об этом всём я с удовольствием расскажу вам здесь же в следующей заметке, если хотите. А вообще, об этом я рассказываю на своих каналах в Youtube и Telegram. Куда, пользуясь случаем и набравшись наглости, с уважением к текущей площадке, я вас с радостью и приглашаю!